Frequently Asked Questions
A. ZASADY
DiscoverEU to działanie w ramach programu Erasmus+, dzięki któremu młodzi ludzie w wieku 18 lat mogą odbyć podróż po Europie. Podróż odbywa się koleją (z wyjątkiem niektórych odcinków, które laureaci zamieszkali na wyspach lub w odległych regionach UE mogą pokonać innymi środkami transportu) oraz stanowi doskonałą okazję do podziwiania pięknych krajobrazów i odkrywania wielu różnorodnych miast i miasteczek Europy. Podróż dostarcza też okazji do spotkania innych osób, które podobnie patrzą na świat, oraz uzyskania większej niezależności i pewności siebie. Pomaga również laureatom odkryć, czym jest dla nich tożsamość europejska. Kandydaci mogą nadsyłać zgłoszenia w dwóch rundach odbywających się co roku. Zwycięzcy otrzymają od Unii Europejskiej bilety na podróż.
DiscoverEU to konkurs otwarty wyłącznie dla młodych ludzi, którzy mają ukończone 18 lat. Do uczestnictwa w konkursie kwalifikują się zatem młodzi ludzie urodzeni w okresie od 1 lipca 2006 r. (włącznie) do 30 czerwca 2007 r. (włącznie).
DiscoverEU to działanie w ramach programu Erasmus+ (2021–2027). O udział w konkursie mogą ubiegać się mieszkańcy* krajów UE i krajów spoza UE stowarzyszonych z programem Erasmus+. Mogą w nim także uczestniczyć osoby mające miejsce zamieszkania w krajach i terytoriach zamorskich UE, o ile posiadają obywatelstwo jednego z 27 państw członkowskich UE. Oto szczegółowy wykaz kwalifikujących się krajów:
- 27 krajów UE: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Holandia, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy, najbardziej oddalone regiony UE: Gujana Francuska, Gwadelupa, Martynika, Reunion, Majotta, Saint-Martin, Azory, Madera i Wyspy Kanaryjskie
- członkowie Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA) będący również członkami Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG): Islandia, Liechtenstein, Norwegia
- kraje przystępujące, kraje kandydujące i potencjalne kraje kandydujące: Macedonia Północna, Serbia i Turcja
- kraje i terytoria zamorskie stowarzyszone z Unią Europejską: Aruba, Bonaire, Curação, Polinezja Francuska, Francuskie Terytoria Południowe i Antarktyczne, Grenlandia, Nowa Kaledonia, Saba, Saint Barthélemy, Sint Eustatius, Sint Maarten, Saint-Pierre i Miquelon, wyspy Wallis i Futuna.
Zgłoszenia należy składać za pośrednictwem Europejskiego Portalu Młodzieżowego w okresie od 2 kwietnia 2025 r., godz. 12.00.00 (w południe) czasu obowiązującego w Brukseli, do 16 kwietnia 2025 r., godz. 12.00.00 (w południe) czasu obowiązującego w Brukseli.
* Więcej informacji można znaleźć w regulaminie konkursu „2. Kryteria kwalifikowalności”
Nie, celem programu jest zaoferowanie biletów na podróż osobom, które nie otrzymały go w poprzednich edycjach konkursu. Osoby, które zarezerwowały bilet DiscoverEU zdobyty w poprzednich rundach konkursu, nie mogą zgłosić się po raz drugi. Zgłoszenia takich osób wykryte zostaną na etapie rejestracji/wyboru. Jeżeli na którymkolwiek etapie wykryte zostaną – czy to przez firmę wyznaczoną przez Komisję Europejską i EACEA do celów dokonania rezerwacji, czy też przez samą Komisję Europejską i EACEA – zgłoszenia nadesłane przez osoby, którym przyznano bilety na podróż w ramach jednej z wcześniejszych rund konkursu DiscoverEU, zgłoszenia zostaną wykluczone z udziału w konkursie.
Parlament Europejski, nadając kształt temu działaniu, postanowił skoncentrować się na osobach kończących 18 lat, gdyż wiek ten postrzegany jest na ogół jako moment wkroczenia w dorosłość, otwierający również możliwości aktywnego korzystania z praw przysługujących z racji obywatelstwa w Unii Europejskiej.
Aby się zgłosić, należy posiadać ważny adres e-mail. Konto można założyć w jednym z serwisów oferujących bezpłatnie usługi poczty elektronicznej. Należy zapamiętać dane do logowania – na ten adres e-mail będą wysyłane kolejne powiadomienia.
Tak, ale pod warunkiem, że osoby te samodzielnie zarezerwują i opłacą bilety na przejazd. Zaleca się jednak, aby osoby te nie rezerwowały biletów na podróż ani zakwaterowania, zanim Ty nie otrzymasz biletu DiscoverEU.
Nie. Firma, która będzie się zajmować rezerwacją biletów, może wybrać dowolny środek transportu i dowolnego przewoźnika lub linię (zgodnie z ogólnymi zasadami wykluczone są samochody prywatne i wyczarterowane autokary).
Podczas wypełniania zgłoszenia można użyć starego paszportu, dowodu osobistego lub karty pobytowej, nawet jeśli ich ważność wygasła. Kandydaci, którzy zostaną wybrani, będą musieli jednak posiadać ważny dokument tożsamości (paszport, dowód osobisty lub kartę pobytową) w momencie wypełniania formularza rezerwacji biletu na podróż, ponieważ firma obsługująca rezerwacje wprowadziła procedurę weryfikacji dokumentów tożsamości. Ważny dokument tożsamości będzie również potrzebny podczas podróży. Nie musisz robić nic, jeżeli Twój dokument tożsamości zostanie wymieniony w okresie między procesem weryfikacji tożsamości a faktyczną podróżą.
Tak. Przy wypełnianiu formularza rezerwacji laureaci zostaną poproszeni o załączenie zdjęcia ważnego dokumentu tożsamości (paszportu, dowodu osobistego lub karty pobytowej) lub zrobienie zdjęcia za pomocą aparatu w telefonie.
Mogą też zostać poproszeni o załączenie ważnego dokumentu pobytowego. Należy pamiętać, że akceptowane będą jedynie oficjalne dokumenty wydane przez organ krajowy państwa legalnego pobytu. Rachunki za energię elektryczną lub najem nie są wystarczające i nie będą akceptowane.
Komisja Europejska chciałaby, aby młodzi podróżnicy opowiedzieli o swoich doświadczeniach i przygodach. Dlatego też wszyscy laureaci stają się ambasadorami DiscoverEU. Zachęcamy ich do udostępnienia swoich relacji z podróży w serwisach społecznościowych takich jak Instagram, Facebook i Twitter lub przygotowania prezentacji w swojej szkole bądź dla społeczności lokalnej. Mogą również dołączyć do oficjalnej grupy #DiscoverEU na Facebooku.
Dzięki tej podróży laureaci mogą wzmocnić swoją tożsamość europejską i zrozumieć, czym jest UE. Będą mieli okazję poznać ludzi z całej Europy, wziąć udział w międzynarodowych dyskusjach i nawiązać międzynarodowe kontakty. Dla niektórych laureatów będzie to pierwsza samodzielna podróż. Dzięki doświadczeniom zdobytym w programie DiscoverEU laureaci będą mogli rozwinąć takie kluczowe kompetencje jak znajomość języków obcych, pewność siebie, zdolności adaptacyjne, odporność na stres, samodzielność, umiejętności interpersonalne, umiejętność rozwiązywania problemów, umiejętności organizacyjne i umiejętność pracy w grupie. Efekty tych doświadczeń zostaną udokumentowane w formie świadectwa uczestnictwa w programie. Otrzymają je wszyscy uczestnicy po wypełnieniu ankiety, która zostanie im przesłana automatycznie po zakończeniu podróży. Świadectwo zawiera informacje o elementach kompetencji kluczowych i zostało opracowane na podstawie dokumentu Youthpass.
Młodzi ludzie posiadający obywatelstwo brytyjskie mogą się zgłosić wyłącznie, jeżeli mieszkają w kraju UE lub państwie trzecim stowarzyszonym z programem Erasmus+. Obywatele brytyjscy mieszkający w Wielkiej Brytanii nie mogą się zgłosić, gdyż 31 stycznia 2020 r. kraj ten wystąpił z Unii Europejskiej.
B. PROCEDURA SELEKCJI
Aby wziąć udział w konkursie, w terminie wskazanym poniżej należy wysłać za pośrednictwem strony https://youth.europa.eu/DiscoverEU zgłoszenie uprawniające do ubiegania się o bilety przyznawane w ramach programu DiscoverEU.
Zgłoszenia będą przyjmowane w terminie od 2 kwietnia 2025 r., godz. 12.00.00 (w południe) czasu obowiązującego w Brukseli, do 16 kwietnia 2025 r., godz. 12.00.00 (w południe) czasu obowiązującego w Brukseli.
W przypadku podróży w grupie lider grupy musi dokonać zgłoszenia w pierwszej kolejności, a następnie udostępnić kod zgłoszenia wszystkim członkom grupy. Członkowie grupy muszą użyć tego kodu, aby dołączyć do grupy na stronie internetowej. Aby móc zostać wybranymi podczas rundy wspomnianej powyżej, wszyscy członkowie grupy muszą podać swoje dane i spełniać warunki udziału w konkursie DiscoverEU (zob. pkt A2). Należy pamiętać, że każdy z członków grupy może wysłać tylko jedno zgłoszenie.
W przypadku złożenia dwóch lub większej liczby zgłoszeń do konkursu kwalifikuje się tylko pierwsze zgłoszenie zarejestrowane na Europejskim Portalu Młodzieżowym. Każde kolejne zgłoszenie tej samej osoby (nadesłane indywidualnie bądź w ramach grupy) zostanie pominięte.
Selekcja będzie się odbywać za pośrednictwem elektronicznego narzędzia rejestracji dostępnego na Europejskim Portalu Młodzieżowym, jak podano powyżej (zob. pkt B1). Kandydaci muszą rozwiązać quiz składający się z pięciu pytań wielokrotnego wyboru i odpowiedzieć na jedno pytanie dodatkowe. Komisja Europejska i EACEA sporządzą ranking kandydatów według kraju oraz według ich odpowiedzi na quiz i na pytanie dodatkowe. Spośród kandydatów, którzy prawidłowo rozwiążą quiz i udzielą najtrafniejszych odpowiedzi na pytanie dodatkowe, wybranych zostanie co najmniej 35 tys. osób. Jeżeli po sporządzeniu rankingu okaże się, że liczba zgłoszeń (indywidualnych lub grupowych) zajmujących pozycję ex aequo przekracza z góry ustalony limit, Komisja Europejska i EACEA zastosują zasadę „kto pierwszy, ten lepszy” w celu ustalenia, komu przypadną ostatnie miejsca.
Po zakończeniu procedury selekcji status swojego zgłoszenia można sprawdzić w Europejskim Portalu Młodzieżowym. Należy zachować kopię swojego kodu zgłoszenia do konkursu DiscoverEU. Nie należy go nikomu udostępniać (np. w mediach społecznościowych) – można go podać wyłącznie firmie upoważnionej przez Komisję Europejską i EACEA. Oprócz tego wszyscy kandydaci otrzymają powiadomienie e-mailem pod koniec maja 2025 r. Ważne jest, aby można było skontaktować się z kandydatami na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu. Na późniejszym etapie, jeśli niektórzy spośród laureatów zdecydują się na wycofanie swojego zgłoszenia lub nie aktywują biletu w wymaganym terminie, zewnętrzna firma może skontaktować się z kandydatami z listy rezerwowej (zob. pytanie C5 i punkt 8 regulaminu).
Selekcja zostanie przeprowadzona według obywatelstwa lub kraju zamieszkania kandydata z puli biletów przydzielonych dla każdego kraju (zob. strona Limit na kraj w Europejskim Portalu Młodzieżowym). Bilety dla poszczególnych krajów są rozdzielane według klucza opartego na akcji 1 programu Erasmus+ dotyczącej mobilności edukacyjnej młodzieży.
W przypadku gdy liczba kandydatów będzie niższa od ustalonego limitu dla danego kraju, pozostała część biletów zostanie rozdzielona między kraje, w których liczba kandydatów przekroczyła przydzielone limity. Limity dla poszczególnych krajów zostaną opublikowane wraz z wynikami konkursu.
Uczestnicy mogą podróżować zarówno indywidualnie, jak i w grupie złożonej z maksymalnie pięciu osób. Można to zaznaczyć w formularzu zgłoszenia. W przypadku gdy uczestnicy zdecydują się podróżować w grupie, przed wysłaniem zgłoszeń muszą wyznaczyć lidera grupy. Lider grupy wypełnia formularz zgłoszenia, bierze udział w quizie i udziela odpowiedzi na pytanie dodatkowe. W momencie wysłania zgłoszenia lider grupy otrzyma kod, który musi przekazać maksymalnie czterem pozostałym członkom grupy, aby umożliwić im rejestrację. Posługując się kodem otrzymanym od lidera grupy, pozostali członkowie muszą zarejestrować się online, podając swoje dane osobowe. Aby się zarejestrować, wszyscy członkowie grupy muszą kliknąć przycisk „Wyślij”.
Tak, zgłoszenie grupowe zostanie rozpatrzone jako pojedyncze zgłoszenie. Należy pamiętać, że bilety zostaną przyznane tylko tym osobom, które spełniają warunki udziału i zarejestrują się w internecie przed upływem terminu składania zgłoszeń. W skład grupy może wchodzić maksymalnie pięć osób.
Jeżeli lider grupy został wybrany, lecz pozostali członkowie grupy nie zostali wybrani, oznacza to, że nie wypełnili oni w terminie zgłoszenia na Europejskim Portalu Młodzieżowym, że nie spełniają kryteriów kwalifikowalności lub że po wypełnieniu zgłoszenia nie kliknęli przycisku „Wyślij”, aby się zarejestrować. W konkursie DiscoverEU mogą uczestniczyć tylko członkowie grupy, którzy dokonali terminowego zgłoszenia, używając do tego celu kodu przekazanego im przez lidera grupy. Może to również oznaczać, że członkowie grupy wysłali zgłoszenie wielokrotnie. Wówczas uwzględnione zostało tylko pierwsze zgłoszenie.
Wszyscy uczestnicy są uznawani za potencjalnych liderów grupy. Każdy uczestnik może dodać znajomych (maksymalnie czterech), którzy spełniają warunki udziału w konkursie DiscoverEU, nawet w przypadku gdy zaznaczył w formularzu zgłoszenia, że chce podróżować sam. Aby umożliwić znajomym dołączenie do tworzonej przez niego grupy, uczestnik musi przekazać im swój kod zgłoszenia, otrzymany pocztą e-mail. Jego znajomi będą musieli spełniać kryteria udziału i wysłać zgłoszenia w przewidzianym na to terminie (zob. pkt A.2).
Wystarczy skontaktować się za pośrednictwem centrum pomocy z firmą wyznaczoną przez Komisję Europejską i EACEA do obsługi rezerwacji biletów, podając przy tym kod zgłoszenia. Należy to zrobić przed rezerwacją podróży za pomocą formularza rezerwacji. Twój bilet trafi w takim przypadku do jednej z osób na liście rezerwowej. Informacje o tym, w jaki sposób można skontaktować się z firmą zewnętrzną, otrzymują wszyscy laureaci po zakończeniu procesu selekcji.
Jeśli przyznano Ci bilet na podróż, ale Twoje plany uległy zmianie, jedyne co możesz zrobić, to wycofać się z udziału (zob. pytanie B.9), gdyż nie możesz oddać swojego biletu znajomemu. Ponadto każdy bilet jest przypisany do konkretnego laureata. Nie można tego zmienić ani oddać biletu innej osobie.
Jeśli członek grupy (lub lider grupy) anuluje swoje plany podróży, decyzja ta nie wpłynie na grupę. Pozostali członkowie grupy będą nadal mogli odbyć podróż zgodnie z planem. Osoby, która się wycofała, nie można zastąpić inną; niewykorzystany bilet na podróż zostanie przyznany jednemu z kandydatów z listy rezerwowej.
Laureaci, których wybrano jako członków grupy, ale ich plany uległy zmianie i chcieliby podróżować sami, mają taką możliwość. Wystarczy podać swoje preferencje dotyczące podróży w formularzu rezerwacji. Nic więcej nie trzeba robić. Ta zmiana nie ma wpływu na innych członków grupy, którzy nadal mogą podróżować w grupie lub indywidualnie.
Nie. Bilet będzie imienny i w żadnym wypadku nie będzie można go przepisać na inną osobę. Nazwiska na bilecie nie da się zmienić.
Informacje o różnicach między elastycznym a ustalonym planem podróży przedstawiono w punktach C.5 and C.6.
Wszyscy kandydaci, których nie wybrano, umieszczani są na liście rezerwowej, w podziale według obywatelstwa lub kraju legalnego pobytu. Miejsce na liście rezerwowej zostaje im przyznane zgodnie z ich odpowiedziami na quiz i pytanie dodatkowe. W przypadku gdy jeden z laureatów wycofa zgłoszenie lub gdy wartość przyznanych biletów na podróż jest mniejsza niż dostępny budżet, Komisja Europejska i EACEA mogą przyznać bilety kandydatom z listy rezerwowej aż do całkowitego wyczerpania dostępnego budżetu. Umieszczenie kandydata na liście rezerwowej nie rodzi żadnego zobowiązania po stronie Komisji Europejskiej i EACEA ani nie gwarantuje, że danemu kandydatowi zostaną przyznane bilety w późniejszym terminie.
Kandydaci umieszczeni na liście rezerwowej mogą zostać zaproszeni do zarejestrowania się na platformie do rezerwacji. Osoby, które otrzymają zaproszenie pod koniec realizacji projektu dlatego, że znajdowały się na liście rezerwowej, nie mogą ubiegać się o zwrot kosztów podróży odbytej przed otrzymaniem zaproszenia ani o przedłużenie okresu przewidzianego na podróż.
Zależy to od trzech czynników:
- jakich odpowiedzi udzieliłeś(-aś) na pytania quizowe
- ilu wybranych laureatów nie potwierdzi rezerwacji lub wycofa się z udziału (kandydatom znajdującym się na liście rezerwowej oferowane są bilety, które nie zostały wykorzystane przez wybranych laureatów)
- ile biletów zostało przydzielonych dla danego kraju zamieszkania lub obywatelstwa, w zależności od sytuacji.
Komisja Europejska i EACEA mogą również przyznawać bilety kandydatom znajdującym się na liście rezerwowej w dowolnym momencie do czasu, kiedy wykorzystają w pełni przeznaczony na ten cel budżet.
C. PODRÓŻ
Twoja podróż może trwać od co najmniej jednego dnia do maksymalnie jednego miesiąca włącznie. Powinna się odbyć w okresie od 1 lipca 2025 r. (pierwszy możliwy termin wyjazdu) do 30 września 2026 r. (ostatni możliwy termin powrotu). Bilet w wariancie elastycznym umożliwia w okresie jednego miesiąca podróżowanie przez siedem dni.
To zależy od wybranego wariantu:
- ustalony plan podróży: można odwiedzić maksymalnie dwa kraje (lub dwa miasta w tym samym kraju)
- elastyczny plan podróży: liczba krajów nie jest ograniczona, jednak liczba dni podróży jest ograniczona do siedmiu, czyli na przykład można spędzić za granicą maksymalnie miesiąc, ale w ciągu tego miesiąca na przejazdy (np. pociągiem) można przeznaczyć nie więcej niż siedem dni.
Więcej informacji o tych dwóch wariantach można znaleźć w odpowiedziach poniżej. Laureaci otrzymają także więcej informacji od zewnętrznej firmy.
Tak, kandydat może rozpocząć podróż z kraju, który nie jest krajem jego zamieszkania. Jednak w ramach działania DiscoverEU nie są pokrywane koszty przejazdu do tego kraju – ponosi je kandydat.
Bilet DiscoverEU nie obejmuje lokalnego transportu publicznego ani transportu prywatnego. Laureatów zachęcamy do zapoznania się, przed podróżą lub w jej trakcie, z informacjami na temat środków transportu, kosztu biletów itp. we wszystkich miejscach, które planują odwiedzić.
Laureaci otrzymają również europejską kartę młodzieżową (European Youth Card – EYCA).
Tę kartę można będzie aktywować w specjalnej aplikacji DiscoverEU Travel App, która zostanie udostępniona uczestnikom po zakończeniu procesu rezerwacji. Laureaci mogą aktywować kartę w aplikacji w dowolnie wybranym momencie (w zależności od tego, kiedy będą podróżować). Karta jest ważna przez rok od daty aktywacji.
Umożliwia uzyskanie zniżki na bilety i usługi (kultura, nauka, przyroda, sport, transport lokalny, zakwaterowanie, gastronomia itp.)
Bilet w wariancie elastycznym umożliwia w okresie jednego miesiąca podróżowanie koleją przez siedem dni. Można swobodnie wybrać siedem dni tego miesiąca, które chce się spędzić w podróży. Każdego dnia podróży, czyli od północy jednego dnia do północy kolejnego dnia, można jechać tyloma pociągami, iloma się chce. Trzeba tylko pamiętać, że w niektórych pociągach obowiązkowa jest rezerwacja, a liczba miejsc w pociągu może być ograniczona.
Bilet w wariancie elastycznym jest wydawany w formacie cyfrowym i można z niego korzystać za pośrednictwem specjalnej aplikacji DiscoverEU Travel (więcej informacji można znaleźć poniżej).
Bilet w wariancie elastycznym umożliwia podróżowanie pociągami we wszystkich krajach Unii Europejskiej oraz w krajach spoza UE stowarzyszonych z programem Erasmus+. Daty przejazdów pozostają elastyczne. Należy jednak pamiętać, że w wariancie elastycznym bilet ma „datę początkową”. Tę „datę początkową” można wybrać samemu, aktywując bilet w odpowiedniej aplikacji służącej do zarządzania biletem. Od tej „daty początkowej” bilet pozostaje ważny przez miesiąc. „Datę początkową” możesz zmienić w dowolnym momencie przed rozpoczęciem tego dnia (godz. 00.00 czasu lokalnego). Bilet nie podlega wymianie i jest bezzwrotny.
Aby skorzystać z biletu, musisz pobrać na swoje urządzenie specjalną aplikację mobilną – DiscoverEU Travel. Po zarezerwowaniu biletu otrzymasz od firmy obsługującej rezerwacje e-mail zawierający instrukcje dotyczące dostępu do biletu i aplikacji mobilnej. Firma ta założy dla Ciebie konto potrzebne do tego, by uzyskać dostęp do biletu w aplikacji DiscoverEU Travel. Po wejściu do aplikacji możesz połączyć bilet z planem podróży, tworząc trasę w aplikacji mobilnej.
Po utworzeniu planu podróży (lub przynajmniej pierwszego odcinka trasy) możesz aktywować bilet, podając „datę początkową”. Bilet będzie ważny przez miesiąc od tej „daty początkowej”.
W sumie masz określoną liczbę dni podróży. Możesz wybrać datę każdego dnia podróży, dodając do niej pociągi. „Datę początkową” można zmienić tylko przed rozpoczęciem wskazanego przez siebie dnia (godz. 00.00 czasu lokalnego).
W przypadku kontroli biletu należy wyświetlić „Day Ticket”, wybierając właściwy dzień podróży na bilecie. W aplikacji wyświetli się kod QR oraz lista wszystkich pociągów dodanych do tego dnia podróży.
Dodawanie odcinków do trasy podróży jest możliwe od momentu aktywacji biletu na urządzeniu mobilnym do faktycznego dnia podróży włącznie, o ile data dnia podróży mieści się w ogólnym okresie ważności biletu na podróż. Należy zawsze mieć przy sobie paszport lub dowód osobisty, ponieważ konduktorzy mogą je sprawdzać razem z biletem (i z ewentualną rezerwacją miejsca siedzącego).
Aby stworzyć bilet dzienny, musisz być online. Offline możesz wyświetlać i edytować bilet na podróż, np. dodawać lub usuwać odcinki trasy. Jeśli przez ponad 72 godziny jesteś offline, nie możesz tymczasowo generować biletów. Po połączeniu z internetem bilet na podróż ponownie się aktywuje. Za pośrednictwem aplikacji mobilnej otrzymasz powiadomienie z 24-godzinnym wyprzedzeniem (również wtedy, gdy jesteś offline, i pod warunkiem, że aktywowałeś/-aś powiadomienia), tak abyś mógł/mogła znaleźć połączenie z internetem w odpowiednim czasie, zanim Twój bilet przestanie być aktywny.
Laureaci, którzy zgłosili się w kwietniu 2025 r. i wybrali elastyczny plan podróży, będą musieli aktywować bilet na podróż w aplikacji DiscoverEU Travel do 31 sierpnia 2025 r. Oznacza to, że w wyznaczonym terminie będą musieli wskazać datę początkową miesięcznego okresu ważności biletu. Po aktywacji biletu można w razie potrzeby zmienić tę datę początkową aż do końca okresu przewidzianego na odbycie podróży (1.07.2025 r. – 30.09.2026 r.), pod warunkiem że zmiana ta zostanie dokonana przed datą początkową, która została wskazana wcześniej. Zmiany nie można już dokonać w dniu, który został wcześniej wskazany jako data początkowa, ani po tym dniu.
Jeśli nie aktywujesz biletu w wyznaczonym terminie, firma zajmująca się rezerwacjami może go anulować i zaoferować go kandydatom z listy rezerwowej.
*Aktywacja biletu na podróż: w aplikacji DiscoverEU Travel należy sprawdzić swój numer paszportu lub dowodu tożsamości oraz zaplanować jednomiesięczny okres ważności biletu na podróż. Pamiętaj, że aktywacja europejskiej karty młodzieżowej EYCA w aplikacji nie jest równoznaczna z aktywacją biletu na podróż.
Na bilecie w wariancie elastycznym wskazany jest konkretny kraj zamieszkania. Jest to kraj podany przez uczestnika w zgłoszeniu. Na bilecie w wariancie elastycznym nie można wpisać innego kraju zamieszkania niż kraj podany w zgłoszeniu. W kraju zamieszkania taki bilet uprawnia tylko do wyjazdu z miejsca zamieszkania i do powrotu do miejsca zamieszkania.
W swoim kraju zamieszkania z biletu na podróż można skorzystać dwukrotnie: raz, aby z tego kraju wyjechać, i raz, aby do niego powrócić. Nie musi to być pierwszy ani ostatni odcinek podróży, przejazdy te mogą odbyć się na dowolnym etapie podróży. Jeżeli na tym odcinku potrzebny jest dodatkowy przejazd, na przykład podczas podróży przejeżdża się przez swój kraj, zawsze można dokupić od przewoźnika kolejowego w tym kraju bilety z miejsca A do miejsca B. Wyjazd z miejsca zamieszkania i powrót do niego muszą się odbyć podczas dwóch z siedmiu dni podróży w ramach biletu na elastyczny wariant podróży, czyli w ciągu jednego miesiąca ważności biletu.
W przypadku dodania do dowolnego dnia podróży przejazdu, który rozpoczyna lub kończy się w kraju zamieszkania, na bilecie elastycznym ten dzień zostanie automatycznie uznany za dzień wyjazdu lub powrotu. Ponieważ bilet przewiduje tylko jeden wyjazd i jeden powrót, nie będzie możliwe dodanie przejazdów w kraju zamieszkania do więcej niż dwóch z ustalonej liczby dni podróży.
W przypadku biletu w wariancie ustalonego planu podróży należy wybrać niezmienne terminy podróży, których nie można zmodyfikować po wydaniu biletu. Bilety tego rodzaju będą rezerwowane w klasie ekonomicznej. W tym wariancie można odwiedzić maksymalnie dwa kraje. Wariant ten może więc być nieodpowiedni dla osób, które chciałyby odwiedzić kilka krajów. Z kolei dla osób, które chcą odwiedzić tylko jeden kraj, sąsiadujący z ich własnym krajem, tego rodzaju bilet jest dobrym rozwiązaniem. W przypadku biletu w wariancie ustalonego planu podróży nie ma kosztów rezerwacji, ale istnieje limit budżetowy w wysokości 283,26 euro (tyle samo co w przypadku biletu w wariancie elastycznym, aby zagwarantować równe traktowanie obydwu wariantów podróży).
Osoby, które zgłaszając się, wybrały wariant ustalonego planu podróży, w ciągu pięciu dni roboczych otrzymają od firmy zewnętrznej wyznaczonej przez Komisję Europejską do obsługi rezerwacji biletów potwierdzenie, czy ich plan podróży jest wykonalny. W przypadku gdy ten wariant okaże się nieodpowiedni w stosunku do przedstawionego planu podróży, firma ta zarekomenduje wariant elastyczny.
Aby zorientować się, czy plan podróży jest wykonalny, warto zajrzeć na strony Allaboard lub Rome2Rio, na których można sprawdzić: czy plan podróży można zrealizować, korzystając z kolei; ile pociągów i przesiadek będzie konieczne, na jak długi czas podróży pociągami należy się nastawiać i jakie mniej więcej będą ceny. W sprawdzeniu rozkładu jazdy i w planowaniu podróży pomoże także aplikacja DiscoverEU Travel App.
Zapoznaj się z infografiką: Różnica między elastycznym a ustalonym planem podróży
Elastyczny plan podróży
Ustalony plan podróży
Daty przejazdów laureatów pozostają elastyczne do momentu aktywacji biletu przez laureata.
Laureaci przekażą firmie wyznaczonej przez Komisję Europejską plan podróży obejmujący ustalone dni i godziny podróży oraz określone miejsca docelowe. Od momentu zarezerwowania biletu nie można zmienić dat podróży ani miejsc docelowych. Podróż powinna zostać zaplanowana na okres maksymalnie jednego miesiąca.
Laureaci będą mogli podróżować przez okres maksymalnie jednego miesiąca obejmujący określoną liczbę dni podróży (7). Oznacza to, że mogą oni podróżować pociągami przez siedem dowolnie wybranych dni w ciągu maksymalnie jednego miesiąca. Elastyczny plan podróży umożliwia laureatom wyjazd do wielu krajów.
Laureaci będą mogli odwiedzić maksymalnie dwa kraje, które w momencie wydania decyzji w sprawie przyznania nagrody będą państwami członkowskimi Unii Europejskiej lub państwami trzecimi stowarzyszonymi z programem Erasmus+ (zob. pkt 2) (nie obejmuje to kraju, w którym rozpocznie się podróż, ani krajów, przez które laureaci będą przejeżdżać), w okresie nieprzekraczającym jednego miesiąca.
Od momentu aktywacji biletu przejazdy laureatów mogą odbywać się w kolejne dni lub mogą być rozłożone na przestrzeni jednego miesiąca. Laureaci mogą podróżować pociągami europejskich przedsiębiorstw kolejowych, a także niektórymi promami i innymi środkami transportu wybranymi przez firmę wyznaczoną przez Komisję Europejską i EACEA.
W niektórych pociągach może dodatkowo obowiązywać wymóg rezerwacji miejsca siedzącego albo przewoźnik może proponować rezerwację miejsca. Uczestnicy rundy 2024-1 i kolejnych rund, którzy wybiorą elastyczny wariant podróży (Flex Pass), będą mieli możliwość bezpłatnej rezerwacji maksymalnie 4 miejsc siedzących za pośrednictwem systemu internetowego udostępnionego w aplikacji DiscoverEU Travel* przez firmę wyznaczoną przez Komisję Europejską. Komisja Europejska ani EACEA nie pokrywają żadnych innych kosztów związanych z rezerwacją miejscówek w pociągu ani żadnych innych kosztów poniesionych w trakcie podróży.
W przypadku ustalonego planu podróży wszystkie koszty rezerwacji są wliczone, ale należy się zmieścić w łącznym budżecie 283,26 euro. Laureaci powinni upewnić się, że zaplanowana przez nich trasa podróży pociągiem jest wykonalna.
*Uczestnicy nie mogą bezpłatnie rezerwować miejsc w 1. klasie, miejsc do spania w pociągach nocnych ani miejsc w pociągach, w przypadku których przewoźnicy kolejowi nie oferują możliwości rezerwacji za pośrednictwem zintegrowanego systemu rezerwacji on-line. Miejscówki zarezerwowane nieodpłatnie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Zgodnie z podstawową zasadą laureaci będą podróżować koleją. Aby jednak umożliwić im dotarcie do najdalszych zakątków Europy, program DiscoverEU oferuje także podróż alternatywnymi środkami transportu, np. autokarem czy promem, z uwzględnieniem odległości oraz aspektów czasowych i środowiskowych. Podróże lotnicze będą brane pod uwagę wyłącznie w wyjątkowych przypadkach, a rezerwacją biletów zajmie się wyznaczona firma zewnętrzna.
Wyjątki:
- laureaci, którzy mieszkają na Cyprze, Malcie, Islandii lub w Irlandii, mogą podróżować samolotem
- osoby mieszkające na terenie dziewięciu regionów najbardziej oddalonych (tj. Gwadelupa, Gujana Francuska, Martynika, Reunion, Majotta, Saint-Martin, Madera, Azory i Wyspy Kanaryjskie)
- osoby mieszkające w krajach i terytoriach zamorskich UE (Aruba, Bonaire, Curação, Polinezja Francuska, Francuskie Terytoria Południowe i Antarktyczne, Grenlandia, Nowa Kaledonia, Saba, Saint Barthélemy, Sint Eustatius, Sint Maarten, Saint-Pierre i Miquelon, Wallis i Futuna)
- osoby mieszkające w krajach/regionach, do których nie da się dojechać określonymi wyżej środkami transportu (koleją, promem ani autokarem)
- osoby, które muszą podróżować ponad 18 godzin, aby przekroczyć najbliższą granicę kraju zamieszkania
- młode osoby o ograniczonej sprawności ruchowej lub niepełnosprawne – każdy przypadek będzie oceniany osobno.
Tylko jedna podróż w obie strony z kraju pochodzenia i z powrotem może odbyć się drogą lotniczą. Po wylądowaniu uczestnicy muszą przemieszczać się koleją lub innymi środkami transportu (wykluczone są samochody prywatne i wyczarterowane autokary) w Europie kontynentalnej.
Laureaci, którzy chcą udać się na Cypr, Maltę, na Islandię lub do Irlandii, powinni poinformować o tym wyznaczoną firmę zewnętrzną po ogłoszeniu specjalnego zaproszenia skierowanego do wszystkich wybranych uczestników. Wyznaczona firma zewnętrzna zajmie się biletami lotniczymi. Do osób podróżujących z tych wysp będą miały zastosowanie limity miejsc dla osób z poszczególnych krajów (zob. pytanie B.4). W przypadku wybranych kandydatów, którzy będą chcieli wybrać się na Cypr, Islandię, do Irlandii i na Maltę, zastosowana zostanie co najwyżej trzykrotność tego limitu. Bilety lotnicze do tych konkretnych krajów zostaną zarezerwowane na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy” przez firmę wyznaczoną do obsługi biletów.
Laureaci mogą podróżować do dowolnej liczby miejscowości (w przypadku elastycznego wariantu podróży także przez dwa dni w swoim kraju pochodzenia), o ile odwiedzą przynajmniej jeden kraj za granicą i o ile nie zostanie przekroczony limit dni spędzonych w przejazdach.
Wszelkie koszty związane z potencjalnym odwołaniem lub zmianą rezerwacji pokrywa laureat. Nie przewidziano dodatkowej puli środków finansowych na pokrycie wydatków tego rodzaju, bez względu na zaistniały powód. Tego rodzaju wydatki pokrywane są w ramach różnych prywatnych ubezpieczeń podróżnych.
Osoby, które chcą zrezygnować z uczestnictwa, powinny skontaktować się z firmą zewnętrzną obsługującą rezerwacje. W takim przypadku bilety otrzymają zamiast nich kandydaci z listy rezerwowej. Informacje o tym, jak anulować swój udział w programie, otrzymasz w pierwszym e-mailu, który wyśle do Ciebie firma obsługująca rezerwacje.
Jeżeli aktywowałeś/-aś podróż w wariancie elastycznym i chcesz zmienić pierwszy dzień podróży, możesz to zrobić w każdej chwili przed rozpoczęciem tego dnia (godz. 00.00 czasu obowiązującego w Brukseli) w aplikacji DiscoverEU Travel (zob. pkt C.5).
W przypadku podróży w wariancie ustalonego planu podróży konieczne jest napisanie wiadomości do firmy obsługującej rezerwacje.
Praktyczne informacje i przydatne wskazówki dotyczące podróżowania po Europie znajdziesz na stronach Europejskiego Portalu Młodzieżowego.
W trakcie podróży musisz mieć przy sobie ważny dokument uprawniający do podróży. Za wszelkie kwestie związane z dokumentami (ważność itp.) odpowiadasz Ty. W trakcie podróży zgodnie z prawem musisz posiadać przy sobie ważny paszport lub dowód tożsamości.
Powinieneś/powinnaś również upewnić się, że na czas trwania podróży jesteś objęty/-a ważnym ubezpieczeniem zdrowotnym. Za wszelkie kwestie związane z dokumentami (ważność itp.) odpowiadasz Ty.
W zależności od obywatelstwa i planowanej trasy podróży (poza strefą Schengen) możesz potrzebować jednej lub kilku wiz w paszporcie. Wydawanie wiz należy do kompetencji poszczególnych państw. Zalecamy uczestnikom, aby uzyskali informacje z oficjalnych źródeł i z dużym wyprzedzeniem wystąpili o wizę do odpowiedniego organu. Wydanie wizy może potrwać kilka tygodni. W związku z tym wnioski wizowe należy złożyć z ponad miesięcznym wyprzedzeniem w stosunku do planowanej daty podróży. Rezerwacja biletu DiscoverEU nie zostanie zmieniona z powodu opóźnionego uzyskania wizy w przypadku, gdy wniosek o wizę złożono mniej niż 4 tygodnie przed datą wyjazdu lub 8 tygodni przed końcem okresu przewidzianego na podróż. Informacje na ten temat są zamieszczone w aplikacji DiscoverEU, która oferuje również usługi centrum pomocy. Niezależnie od sytuacji to Ty odpowiadasz za to, by przed podrożą mieć do dyspozycji wszystkie dokumenty.
Komisja Europejska, Europejska Agencja Wykonawcza ds. Edukacji i Kultury (EACEA) ani firma zewnętrzna nie są w stanie wpłynąć na decyzje organów krajowych dotyczące wiz.
Koszty wydania wizy zostaną pokryte w ramach programu DiscoverEU.
Jeżeli ubezpieczenie zdrowotne jest obowiązkowym warunkiem uzyskania wizy, zostanie ono zapewnione przez wyznaczoną firmę zewnętrzną. Związane z tym koszty zostaną pokryte w ramach programu DiscoverEU.
Aby uzyskać informacje o prawach przysługujących im jako pasażerom, laureaci powinni zapoznać się ze stronami na temat podróży Europejskiego Portalu Młodzieżowego. Osoby z niepełnosprawnościami mogą zapoznać się z przysługującymi im prawami na tej stronie. Należy pamiętać, że wszystkie ustalenia dotyczące osób niepełnosprawnych będą dokonywane indywidualnie, co ułatwi planowanie ich podróży.
W przypadku problemów technicznych, takich jak nieotrzymanie kodu potwierdzającego / wiadomości e-mail lub przekazanie niewłaściwych danych, należy skontaktować się z firmą zewnętrzną odpowiedzialną za rezerwacje. Można to zrobić na stronie internetowej poświęconej DiscoverEU. Proces komunikacji zostanie wyjaśniony we wszystkich wiadomościach, które otrzymasz od tej firmy e-mailem.
Tak, jest to możliwe, o ile wybrano podróż w wariancie elastycznym.
Wybierając podróż w wariancie elastycznym, laureat może zdecydować się na podróż w grupie, a także zmianę grupy, a nawet zmienić w dowolnym momencie cel podróży.
Przy rezerwacji laureat powinien upewnić się, że podaje taki sam termin rozpoczęcia podróży jak pozostali uczestnicy, z którymi chce podróżować.
Formularz rezerwacji aktualizuje się automatycznie codziennie o północy i umożliwia rezerwację najwcześniej 14 dni przed terminem wyjazdu.
Nie. Laureaci nie mogą dokonywać rezerwacji ani zakupu samodzielnie, gdyż koszty biletów zakupionych w ten sposób nie będą zwracane. Bilety na podróż zostaną zarezerwowane, zakupione i dostarczone wyłącznie przez firmę zatrudnioną przez Komisję Europejską i EACEA.
Zalecamy również wstrzymać się z rezerwacją i opłaceniem zakwaterowania do czasu, gdy laureat będzie mieć pewność co do dat podróży i otrzyma bilet DiscoverEU.
Zgodnie z podstawową zasadą każdemu laureatowi przysługuje bilet o wartości 283,26 euro. Bilety będą upoważniały wyłącznie do przejazdu 2. klasą. Kwota ta może być jednak powiększona w szczególnych przypadkach wymienionych poniżej:
- W przypadku uczestników podróżujących z regionów najbardziej oddalonych (np. Gwadelupa, Gujana Francuska, Martynika, Reunion, Majotta, Saint-Martin, Madera, Azory i Wyspy Kanaryjskie) do Europy kontynentalnej. Po wylądowaniu na kontynencie obowiązuje jednak podstawowa zasada.
- W przypadku uczestników, którzy pochodzą z innych obszarów niż regiony najbardziej oddalone, ale którzy do Europy kontynentalnej mogą dotrzeć tylko samolotem. Na kontynencie obowiązuje jednak podstawowa zasada.
- W niektórych szczególnych przypadkach ocenianych w trybie indywidualnym (np. laureaci mieszkający na wyspach należących do UE) pokryte mogą zostać koszty dodatkowej podróży pociągiem/promem/autokarem.
- W przypadku uczestników o ograniczonej sprawności ruchowej lub szczególnych potrzebach. Koszty będą obliczane dla każdego przypadku z osobna w oparciu o potrzeby danej osoby. Koszty specjalnej opieki podczas podróży (osoba towarzysząca, pies przewodnik dla osób niedowidzących itp.) także mogą zostać pokryte na podstawie odpowiednich dokumentów uzasadniających szczególne potrzeby, zgodnie z wymogami prawa kraju, w którym mieszka uczestnik.
Rezerwacje przejazdów są wymagane w przypadku niektórych pociągów szybkich, niektórych pociągów InterCity i wszystkich pociągów sypialnych. Uczestnicy rundy 2024-1 i kolejnych rund, którzy wybiorą elastyczny wariant podróży, będą mieli możliwość bezpłatnej rezerwacji maksymalnie czterech miejsc siedzących za pośrednictwem systemu internetowego udostępnionego w aplikacji DiscoverEU Travel* przez firmę wyznaczoną przez Komisję Europejską. Komisja Europejska ani EACEA nie pokrywają żadnych innych kosztów związanych z rezerwacją miejscówek w pociągu ani żadnych innych kosztów poniesionych w trakcie podróży.
*Uczestnicy nie mogą bezpłatnie rezerwować miejsc w 1. klasie, miejsc do spania w pociągach nocnych ani miejsc w pociągach, w przypadku których przewoźnicy kolejowi nie oferują możliwości rezerwacji za pośrednictwem zintegrowanego systemu rezerwacji online. Miejscówki zarezerwowane nieodpłatnie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Z biletem w wariancie elastycznym można podróżować bez rezerwacji wieloma pociągami w całej Europie. W przypadku niektórych tras, na których kursują pociągi z obowiązkowymi rezerwacjami miejsc, można zamiast nich wybrać pociągi regionalne. Oznacza to, że w przypadku miast, między którymi kursują pociągi szybkie, można odbyć podróż z jednego miasta do drugiego, wybierając wolniejsze lub alternatywne trasy obsługiwane przez pociągi regionalne i unikając w ten sposób kosztów rezerwacji. Za pomocą aplikacji DiscoverEU Travel App można przy planowaniu podróży łatwo wykluczyć z wyszukiwania pociągi, w przypadku których wymagana jest rezerwacja. Ta infografika pokazuje, jak uniknąć kosztów rezerwacji miejsc.
W przypadku podróży w wariancie ustalonego planu podróży koszty rezerwacji są pokrywane (zob. pkt C.5).
Nie. Program nie pokrywa tych kosztów. Koszty zakwaterowania i wyżywienia oraz wydatki związane z podróżą wynikające z preferencji uczestnika (np. rozpoczęcie podróży z innego kraju) lub wszelkie inne wydatki dotyczące podróży pokrywają laureaci we własnym zakresie. Laureaci otrzymają jednak od firmy zewnętrznej kartę młodzieżową European Youth Card uprawniającą do zniżek na zakwaterowanie, przechowanie bagażu i wiele innych usług w całej Europie (więcej informacji na ten temat można znaleźć w linku poniżej).
Zalecamy, aby laureaci nabyli odpowiednie ubezpieczenie zdrowotne i podróżne na czas trwania podróży. Podstawowy zakres ubezpieczenia zdrowotnego na czas pobytu w innym kraju UE jest zazwyczaj zapewniany przez narodowy fundusz zdrowia w formie europejskiej karty ubezpieczenia zdrowotnego. Zakres europejskiej karty ubezpieczenia zdrowotnego lub prywatnego ubezpieczenia zdrowotnego niekoniecznie obejmuje wszystkie możliwe przypadki, zwłaszcza gdy zajdzie potrzeba przewiezienia uczestnika do kraju lub przeprowadzenia szczególnej interwencji medycznej. W związku z tym zalecamy nabycie dodatkowej polisy ubezpieczeniowej.
Nie. Za rezerwację zakwaterowania wyłączną odpowiedzialność ponosi laureat. Zdecydowanie zaleca się, aby uczestnicy nie rezerwowali zakwaterowania, dopóki nie otrzymają biletu. Dzięki europejskiej karcie młodzieżowej będą mogli znaleźć przystępne cenowo zakwaterowanie, na przykład w schroniskach młodzieżowych.
D. WŁAŚCIWE PUNKTY KONTAKTOWE
Dokument, w którym przedstawiono regulamin konkursu DiscoverEU, dostępny jest w Europejskim Portalu Młodzieżowym.
Laureaci otrzymują adres platformy internetowej, na której znajduje się formularz rezerwacji, centrum pomocy z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi wszystkich logistycznych aspektów podróży oraz dane kontaktowe firmy obsługującej rezerwacje. Kontakt telefoniczny nie jest możliwy – całość komunikacji odbywa się pisemnie.
Laureaci, którzy podczas podróży potrzebują informacji, wsparcia lub porady, mają do dyspozycji szereg punktów kontaktowych:
W nagłych wypadkach
- Aby uzyskać pomoc w nagłych wypadkach w dowolnym kraju UE, należy zadzwonić – z telefonu komórkowego lub stacjonarnego – pod numer 112. Połączenie jest bezpłatne.
- W przypadku zagubienia lub kradzieży mienia należy dokonać zgłoszenia na miejscowej policji. Zaświadczenie od policji będzie potrzebne przy ubieganiu się o odszkodowanie lub wypłatę z polisy ubezpieczeniowej. Wszystkie zgubione lub skradzione karty kredytowe lub debetowe należy natychmiast zastrzec. Kradzież paszportu lub dowodu osobistego należy zgłosić zarówno policji, jak i konsulatowi lub ambasadzie swojego państwa.
Jak skontaktować się z UE?
- Osobiście, telefonicznie lub e-mailem: UE współpracuje z agencjami narodowymi, aby przybliżyć uczestnikom program Erasmus+. Agencje narodowe działają w krajach uczestniczących w programie Erasmus+. Pomagają one w realizacji programu DiscoverEU, przede wszystkim organizując wydarzenia poprzedzające wyjazd oraz spotkania z uczestnikami podróżującymi po danym kraju. Wykaz agencji narodowych i ich dane kontaktowe można znaleźć na tej stronie.
- W przypadku wszelkich innych szczegółowych kwestii lub pytań uczestnicy muszą wejść na stronę https://start-discover.eu/, by skontaktować się z centrum pomocy. Na stronie centrum pomocy można przesłać swoje pytanie, klikając przycisk „Contact us”. Na stronę centrum pomocy można łatwo wejść za pomocą aplikacji DiscoverEU Travel. To jedyna metoda, która gwarantuje prawidłową i szybką odpowiedź centrum pomocy DiscoverEU.
- Przez telefon lub e-mailem: Eurodesk to serwis informacyjny dla młodych ludzi, oferujący odpowiedzi na pytania dotyczące możliwości, które są dla nich dostępne w Europie (np. europejskie programy dla wolontariuszy, studia lub staże za granicą). Należy pamiętać, że serwis ten nie udziela pomocy w przypadku problemów technicznych związanych z podróżą w ramach DiscoverEU. Problemami tymi zajmie się firma, która skontaktuje się z laureatami. Z najbliższym punktem informacyjnym Eurodesku można skontaktować się za pośrednictwem interaktywnej mapy.
- Przez internet: informacje we wszystkich językach urzędowych Unii Europejskiej dostępne są na portalu Europa.
- Osobiście: w całej Europie znajdują się setki lokalnych ośrodków informacyjnych Unii Europejskiej. Znajdź adres najbliższego ośrodka.
- Przez telefon lub e-mailem: Europe Direct to serwis informacyjny, który udziela odpowiedzi na pytania na temat Unii Europejskiej. Można się z nim skontaktować przez bezpłatną infolinię 00 800 67 89 10 11 (niektórzy operatorzy komórkowi nie umożliwiają połączeń z numerami zaczynającymi się na 00800 lub mogą naliczać opłaty za takie połączenia) bądź pocztą e-mail.
- Publikacje o Europie: publikacje na temat UE dostępne są za jednym kliknięciem na stronie internetowej EU Bookshop.
- Przedstawicielstwa Komisji Europejskiej: przedstawicielstwa reprezentują Komisję Europejską i monitorują opinię publiczną w poszczególnych krajach. Informują o UE, organizując różnego rodzaju wydarzenia oraz rozprowadzając broszury, ulotki i inne materiały.
- Biura informacyjne Parlamentu Europejskiego: ich rola to rozpowszechnianie informacji na temat Parlamentu Europejskiego i Unii Europejskiej oraz zachęcanie ludzi do głosowania w europejskich wyborach parlamentarnych.