Wystarczy, że skontaktujesz się za pośrednictwem centrum pomocy z firmą wyznaczoną przez EACEA do obsługi rezerwacji biletów, podając przy tym swój kod zgłoszenia. Musisz to zrobić przed dokonaniem rezerwacji biletu za pomocą formularza rezerwacji. Twój bilet trafi w takim przypadku do jednej z osób na liście rezerwowej. Informacje o tym, w jaki sposób można skontaktować się z firmą wyznaczoną do obsługi rezerwacji biletów, otrzymają osoby, którym zostanie przyznany bilet na podróż.