Neem dan via het Help Centre contact op met de contractant die door de Europese Commissie en het EACEA is aangewezen. Hou je aanvraagcode bij de hand. Je moet dat doen voor je je reis boekt via het boekingsformulier. Je pas wordt dan gegeven aan iemand die op de reservelijst staat. Hoe je de contractant kan bereiken, kom je te weten als je een reispas wordt toegekend.