У случају техничких проблема, на пр. ако не примиш шифру/е-пошту за потврду или ако унесеш нетачне податке, обрати се извођачу задуженом за путне резервације. Процес комуникације биће објашњен у свим е-поштама које ћеш добити од извођача.
Информације о правима путника доступне су на Европском порталу за младе у одељку за путовање. Млади са посебним потребама могу се упознати са својим правима. Напомињемо да ће се посебна подршка учесницима са посебним потребама разматрати и одобравати појединачно, како би им се олакшало планирање путовања.
На Европском порталу за младе, можеш пронаћи практичне информације и корисне савете за путовање Европом.
Током путовања мораш имати важећу путну исправу/пропусницу. Ти су документи твоја одговорност и требаш проверити да нису истекли и да су у реду (важност итд). Кад путујеш, по закону мораш са собом имати важећу пасош или личну карту. Више информација о осигурању можеш пронаћи у одељку 16 - Правила: "Осигурање".
Извођач задужен за организовање путне пропуснице даће детаљне информације о отказивању и изменама.
Ако желиш одустати од учешћа, обрати се вањском извођачу пре резервације путне пропуснице. У том ће случају, путну пропусницу и картицу са попустом добити кандидат са резервне листе.
Можеш путовати у онолико градова и места колико желиш, под условом да посетиш најмање једну земљу осим своје земље и не премашиш укупни број дана за путовање.
Одговор можеш пронаћи у одељку 9 - Правила. "Превозна средства".
Путноа пропусница ће бити издата са назначеном земљом пребивалишта. То ће бити земља коју сте навели током подношења пријаве. Није могуће подесити другу земљу боравка на путној картици осим оне која је дефинисана током пријаве. Путовање унутар земље боравка уз помоћ пропуснице ограничено је на једно одлазно и једно долазно путовање.
Путне пропуснице DiscoverEU не покривају локални јавни ни приватни превоз. О превозним средствима и ценама карата за јавни превоз на свим твојим дестинацијама информиши се пре него што кренеш на пут и током путовања.
Изабрани учесници, такође ће добити и DiscoverEU картица за попуст. Она пружа попусте за одређене посете и активности у областима културе, учења, природе, спорта, локалног превоза, смештаја, хране и слично.
Да, на путовање можеш кренути из земље која није твоја земља пребивалишта. Међутим трошкове, одласка у ту другу земљу не покрива DiscoverEU, него их преузимаш ти.
Можеш путовати у колико год земаља желиш које су укључене у програму.
Међутим, број дана путовања је ограничен; на пример, можете бити у иностранству до једног месеца, али у том периоду не можете користити више од одређеног броја дана за само путовање (нпр. возом).
Више информација можеш дознати из одговора у наставку. Спољни извођач ће ти такође пружити додатне информације ако си изаберен/а и ако планираш да путујеш.
