• Read more about C.14. Ar užsisakyti ir nusipirkti kelionės bilietus turėčiau pats (pati)?

Ne. Jums nederėtų pačiam (-ai) užsisakinėti ar pirkti kelionės ir kitus bilietus, nes už atskirai įsigytus bilietus nebus kompensuojama. Kelionės bilietus ir bet kokius papildomus transporto bilietus užsakys, nupirks ir pristatys tik Europos Komisijos ir EACEA paskirtas tarpininkas.

Taip pat galbūt nevertėtų užsisakyti nakvynės ir už ją sumokėti, kol dar iki galo neapsisprendėte dėl kelionės datų ir negavote kelionės bilieto.
 

• Read more about C.1. Kiek dienų galiu keliauti?

Jūsų kelionė gali trukti nustatytą dienų skaičių, bet ne mažiau kaip vieną dieną ir ne daugiau kaip vieną mėnesį imtinai.

Daugiau informacijos rasite taisyklių 8 skirsnyje „Kelionės bilietų užsakymas ir kelionės taisyklės“.

• Read more about C.13 Ar galiu keliauti grupėje, nors esu atrinktas individualiai?

Galite keliauti kartu su draugais, kuriems taip pat buvo suteikti kelionės bilietai. Keliaudama (-s) taip pat galite bet kuriuo metu pakeisti grupę ir net kelionės kryptį.

Teikdama(-s) užsakymą, nurodykite tą pačią kelionės pradžios datą kaip ir kiti dalyviai, su kuriais kartu norite keliauti.
 

• Read more about B.15. Esu įtrauktas į rezervo sąrašą. Kokia tikimybė, kad man bus suteiktas kelionės bilietas?

Tai priklauso nuo trijų veiksnių:

• kaip atsakėte į viktorinos klausimus;
• kiek atrinktų dalyvių nepatvirtins savo dalyvavimo arba jį atšauks (į rezervo sąrašą įtrauktiems asmenims skiriami kelionės bilietai, kuriais nepasinaudojo atrinkti dalyviai);
• kiek kelionės bilietų išduota jūsų gyvenamojoje šalyje arba, kai taikytina, pilietybės šalyje. 

Europos Komisija ir EACEA kelionės bilietus į rezervo sąrašą įtrauktiems pareiškėjams gali skirti bet kuriuo metu iki bus išnaudotos visos turimos lėšos.
 

• Read more about C.12. Mes keliautume kaip grupė, bet kai kuriems iš mūsų reikia grįžti namo anksčiau. Ar likę grupės nariai galės tęsti kelionę?

Taip, tai įmanoma. Grupės nariai gali keliauti ir savarankiškai. Kelionės bilietai yra individualūs.  

• Read more about C.11. Su jūsų užsakymo forma susiję techniniai klausimai

Jeigu kiltų techninių problemų, pavyzdžiui, negautumėte patvirtinimo kodo, e. laiško arba būtų neteisingai pateikti duomenys, kreipkitės į tarpininką, atsakingą už bilietų užsakymą. Komunikacijos procesas bus paaiškintas visuose e. laiškuose, kuriuos gausite iš rangovo.

• Read more about C.10. Kokios yra mano kaip keleivio teisės?

Su keleivių teisėmis galima susipažinti Europos jaunimo portalo kelionėms skirtuose puslapiuose. Specialiųjų poreikių turintys jaunuoliai gali susipažinti su savo teisėmis. Turėkite omenyje, kad visos specialiųjų poreikių turintiems jaunuoliams skirtos nuostatos bus peržiūrimos kiekvienu konkrečiu atveju, kad jiems būtų lengviau planuoti kelionę.
 

• Read more about C.4. Ar mano kelionės bilietas galioja keliaujant vietos viešuoju transportu?

Naudojimasis vietos viešuoju transportu (ir privačiu transportu) neįtrauktas į „DiscoverEU“ kelionės bilietą. Prieš kelionę arba jau keliaudami turėtumėte patys susirasti informaciją apie transporto priemones, bilietų kainas ir pan. visose jūsų maršruto vietose.

Jums, kaip dalyviui, taip pat bus suteikta „DiscoverEU“ nuolaidų kortelė. Ja naudodamiesi gausite nuolaidų kai kuriems apsilankymams ar veiklai kultūros, mokymosi, gamtos, sporto, vietos transporto, apgyvendinimo, maisto ir kt. srityse. 
 

• Read more about C.8. Ką daryti, jei turiu atšaukti kelionę arba padaryti kokių nors pakeitimų?

Daugiau informacijos apie galimą atšaukimą ar pakeitimą pateiks už kelionės bilieto skyrimą atsakingas tarpininkas. 

Jei norite atšaukti savo dalyvavimą, prieš užsisakydami kelionės bilietą susisiekite su tarpininku. Tada tarpininkas nepanaudotą kelionės bilietą ir nuolaidų kortelę galės pasiūlyti į rezervo sąrašą įtrauktam pareiškėjui. 

• Read more about C.9. Kaip pasirengti kelionei?

Europos jaunimo portale galima rasti praktinės informacijos ir naudingų patarimų apie keliavimą Europoje. 

Keliaudami privalote turėti galiojantį kelionės dokumentą/bilietą. Viskuo, kas susiję su šiuo dokumentu (jo galiojimu ir kt.), turite pasirūpinti patys. Keliaudami teisiškai privalote turėti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę. Daugiau informacijos apie draudimą rasite taisyklių 16 skirsnyje „Draudimas“.