C.12 Formăm un grup și unul dintre noi trebuie să se întoarcă mai devreme acasă. Restul grupului poate să își continue călătoria?
Da, acest lucru este posibil. Membrii unui grup pot călători în mod independent. Permisele de călătorie sunt personale.
C.11 Probleme tehnice cu formularul de rezervare
În caz de probleme tehnice (de exemplu, dacă nu primești e-mailul/codul de confirmare sau îți dai seama că ai transmis date incorecte), ia legătura cu contractantul responsabil cu rezervarea. Modalitățile de comunicare vor fi explicate în toate e-mailurile pe care le vei primi de la contractant.
C.10 Ce drepturi am în calitate de pasager?
Pentru informații despre drepturile tale de pasager, consultă secțiunea dedicată călătoriilor de pe Portalul european pentru tineret. Tinerii cu nevoi speciale se pot familiariza cu drepturile lor. În ceea ce privește persoanele cu nevoi speciale, reamintim că se va face o analiză de la caz la caz, pentru a facilita planificarea călătoriei lor.
B.14 Sunt pe lista de rezervă. Ce înseamnă acest lucru?
Vei găsi răspunsul la această întrebare în secțiunea 7 din regulament, intitulată „Lista de rezervă”.
C.4 Mă pot deplasa cu mijloace de transport public local utilizând permisul de călătorie?
Permisul DiscoverEU nu acoperă transportul public local și transportul privat. Înainte de călătorie sau în timpul acesteia va trebui să cauți singur informații despre mijloace de transport, costul biletelor etc.
În calitate de participant, vei primi, de asemenea, un card de reducere DiscoverEU. Vei putea beneficia astfel de reduceri pentru vizite și activități culturale și de învățare, activități în natură, sport, transport local, cazare, alimente etc.
C.9 Cum îmi pot pregăti călătoria?
Pe Portalul european pentru tineret poți găsi informații practice și sfaturi utile despre călătoriile în Europa.
C.8 Ce am de făcut dacă trebuie să îmi anulez călătoria sau să o modific?
Contractantul responsabil cu permisele de călătorie va furniza mai multe informații cu privire la posibilele anulări sau modificări.
Dacă dorești să îți anulezi participarea, te rugăm să iei legătura cu contractantul înainte de rezervarea permisului tău de călătorie. În acest caz, contractantul poate oferi permisul de călătorie și cardul de reducere unui solicitant de pe lista de rezervă.
C.15 Care este valoarea permisului de călătorie?
Vei găsi răspunsul la această întrebare în secțiunea 10 din regulament, intitulată „Valoarea permisului de călătorie și a cardului de reducere”.
C.7 Pot să călătoresc în mai multe locuri dintr-o singură țară?
Poți călători în oricâte orașe dorești, atâta timp cât vizitezi cel puțin o țară străină și nu depășești numărul total de zile de călătorie.
D.2 Unde pot găsi mai multe informații despre logistica aferentă condițiilor de călătorie?
Dacă ești selectat, vei primi acces la un centru de asistență online care îți oferă informații despre aspectele logistice ale călătoriei și despre modul în care poți lua legătura cu contractantul.
Dacă ai nevoie de informații, sprijin sau sfaturi pe durata călătoriei, iată câteva puncte de contact la care poți apela:
În caz de probleme