B.15 Je suis sur la liste de réserve. Quelles sont mes chances d’obtenir un titre de transport?
Cela dépend de trois facteurs:
C.12 Nous sommes un groupe et l’un(e) d’entre nous doit rentrer chez lui/elle plus tôt que prévu. Le reste du groupe peut-il continuer son voyage?
Oui, c’est possible. Les membres d’un groupe peuvent voyager de manière indépendante. Les titres de transport sont personnels.
C.11 Problèmes techniques concernant le formulaire de réservation
En cas de problème technique (code de confirmation ou courriel non reçu, ou données mal encodées, p. ex.), tu dois prendre contact avec le contractant chargé de la réservation. Le processus de communication sera expliqué dans tous les courriels que tu recevras du contractant.
C.10 Quels sont mes droits en tant que passager/-ère?
Pour en savoir plus sur tes droits en tant que passager/-ère, consulte la rubrique «Voyager» du portail européen de la jeunesse. Si tu as des besoins particuliers, tu peux consulter la rubrique du portail consacrée aux droits des personnes handicapées. À savoir: toutes les dispositions concernant les personnes ayant des besoins particuliers seront examinées au cas par cas, afin de faciliter la préparation du voyage.
B.14 Je suis sur la liste de réserve. Qu’est-ce que ça veut dire?
Tu trouveras la réponse à ta question à la section 7 du règlement. 'Liste de réserve'.
C.4 Puis-je emprunter les transports publics locaux avec mon titre de transport?
Les transports publics (et privés) locaux ne sont pas compris dans le titre de transport DiscoverEU. Tu dois te renseigner, avant ou pendant ton voyage, sur les moyens de transport, les tarifs, etc., dans tous les lieux où tu comptes te rendre.
C.9 Comment puis-je préparer mon voyage?
Tu trouveras des informations pratiques et des conseils dans la rubrique Voyages du portail européen de la jeunesse.
C.7 Puis-je me rendre dans différents endroits au sein d’un même pays?
Tu peux visiter autant de villes et localités que tu le souhaites, pour autant que tu te rendes dans au moins un autre pays (étranger) et que tu ne dépasses pas le nombre total de jours de voyage autorisé.
D.2 Où puis-je trouver de plus amples informations sur les aspects logistiques du voyage?
Si ta candidature est retenue, tu auras accès à un centre d’aide en ligne sur tous les aspects logistiques du voyage. Tu pourras également consulter les coordonnées du contractant.
Si tu as besoin d’informations, d’aide ou de conseils au cours de ton voyage, tu peux t’adresser à plusieurs points de contact:
En cas de problème
D.1 Où trouver de plus amples informations sur le règlement du concours DiscoverEU?
Le document de référence pour le règlement du concours DiscoverEU est publié sur le portail européen de la jeunesse.