Tehniliste probleemide korral, näiteks kui sa ei ole saanud kinnituskoodi või e-kirja või kui andmed ei ole õiged, võta palun ühendust broneerimise eest vastutava lepingupartneriga. Teabevahetusvõimalusi selgitatakse sulle saadetavates e-kirjades.
Oma küsimusele leiad vastuse võistluse tingimuste punktist 7. Reservnimekiri.
Reisijate õiguste kohta teabe saamiseks vaata Euroopa Noorteportaali reisimise lehekülge. Erivajadustega noored saavad lugeda oma õiguste kohta. Pane tähele, et kõik erivajadustega inimeste reisitingimused vaadatakse igal üksikjuhul eraldi üle, et neil oleks lihtsam reisi planeerida.
Kohalik ühistransport (ja eratransport) ei kuulu DiscoverEU reisipassi sisse. Peaksid enne reisi või reisi ajal ise uurima, kui palju tuleb maksta ühistranspordi, piletite jms eest kõikides sinu sihtkohtades.
Kuna osaled programmis, antakse sulle ka DiscoverEU sooduskaart. Sellega saad allahindlusi tegevustelt ja külastustelt kultuuri-, õppe-, loodus-, spordi- jms valdkonnas ning ühistranspordi, majutuse ja toidu eest maksmisel.
Reisipassi korraldusasjadega tegeleva lepingupartneri käest saad rohkem infot, juhul kui sul on tarvis osalemisest loobuda või midagi muuta.
Kui tahad osalemisest loobuda, võta palun enne reisipassi broneerimist selle lepingupartneriga ühendust. Sel juhul saab lepingupartner pakkuda reisipassi ülejäänud osa ja sooduskaarti mõnele reservnimekirja kantud osalejale.
Euroopa Noorteportaalis leiad Euroopas reisimise kohta praktilist teavet ja kasulikke nõuandeid.
Sul peab olema reisi ajal kehtiv reisidokument/pass. Kõige kindlustusega seonduva eest (kehtivus jne) vastutad sa ise. Sul on seadusjärgne kohustus kanda Euroopa Liidus reisides kaasas kehtivat passi või ID-kaarti. Lisateavet kindlustuse kohta leiad tingimuste punktis 16. Kindlustus.
Vastuse sellele küsimusele leiad võistluse tingimuste punktist 10. Reisipassi ja sooduskaardi väärtus.
Sa võid reisida nii paljudesse linnadesse ja kohtadesse nagu soovid, tingimusel et külastad vähemalt ühte riiki välismaal ja ei ületa reisipäevade koguarvu.
Kui sind välja valitakse, antakse sulle ligipääs veebipõhisele tugikeskusele. Seal on kirjas, kuidas reisi logistika toimib ja kuidas reise korraldava lepingupartneriga ühendust võtta.
Kui vajad oma reisi ajal teavet, abi või nõuandeid, saad võtta ühendust mitme kontaktpunktiga.
Kui midagi läheb valesti
DiscoverEU võistlusele kandideerimise reeglid avaldatakse Euroopa Noorteportaalis.
