No caso das atividades de voluntariado transfronteiras, estão envolvidas no mínimo duas organizações — uma organização de apoio e uma de acolhimento. A organização de apoio prepara, apoia e dá formação aos participantes antes da partida, serve de mediador entre eles e a sua organização de acolhimento e presta apoio aos participantes após o regresso da sua atividade. A organização de acolhimento acolhe o participante, desenvolve um programa de atividades, e fornece orientação e apoio em todas as fases do projeto.