Kapcsolatfelvétel
Ha kapcsolatba szeretnél lépni velünk bármilyen, az Európai Ifjúsági Portálra vonatkozó kérdéssel összefüggésben, kérjük, kattints rá az ennek az oldalnak az alján található „Kérdésed van?” linkre, vagy a portál mindegyik oldalán feltüntetett „Kérdésed van?” gombra. Ekkor megnyílik kérdőívünk, melyet ki kell töltened. A kitöltött kérdőívet a rendszer ahhoz az Eurodesk-irodához továbbítja, mely a kérdéseddel, illetve az észrevételeddel kapcsolatos országban működik. Az Eurodesk-irodák munkatársai a hozzájuk beérkező megkereséseket három munkanapon belül igyekeznek megválaszolni. Ha három munkanap elteltével nem kapsz választ tőlük, kérünk, ismételten vedd fel velük a kapcsolatot, mert előfordulhat, hogy valamilyen technikai probléma merült fel az űrlap beküldése során.
.
.
Arra is lehetőséged van, hogy a Europe Direct központi információs szolgálathoz fordulj. A Europe Direct munkatársai:
- azonnali választ adnak az Európai Unióval kapcsolatos általános kérdésekre;
- „útbaigazítással” szolgálnak a legjobb (uniós, nemzeti vagy helyi szintű) információforrásokat és tanácsadó szolgálatokat, valamint ezek elérhetőségét illetően;
- felvilágosítást adnak az uniós polgároknak az őket megillető jogokról és a rendelkezésükre álló lehetőségekről, valamint arról, hogyan tudnak ezekkel élni (tartózkodási engedély kiváltása, illetve képesítések elismertetése egy másik uniós tagállamban, panasz benyújtása nem biztonságos termékekkel kapcsolatban stb.);
- szükség esetén tájékoztatást adnak konkrétabb, specifikus kérdésekkel kapcsolatban;
- egyes EU-kiadványokat díjmentesen postáznak.
A Europe Direct szolgálat az EU teljes területéről* ingyenesen hívható a 00 800 6 7 8 9 10 11 telefonszámon. A szolgálat normál díjas hívással is tárcsázható a +32 (0)2 299 96 96 számon. A szolgálat munkatársai hétköznapokon (közép-európai idő szerint) 9.00 órától 18.00 óráig fogadják a hívásokat az Európai Unió hivatalos nyelveinek bármelyikén.
A Europe Direct szolgáltatásait ezen túlmenően e-mailben, internetes csevegés révén, illetve az egyes országokban működő központokon keresztül is igénybe lehet venni. A Europe Direct honlapja részletes tájékoztatással szolgál a különböző kapcsolatfelvételi lehetőségekről (lásd az oldal alján feltüntetett linket).
*Egyes mobiltelefon- és más szolgáltatók nem, vagy csak minimumdíj megfizetése ellenében biztosítanak hozzáférést a 00 800-as kezdetű telefonszámokhoz. A telefonfülkékből és szállodákból kezdeményezett hívások esetében is előfordulhat, hogy fizetni kell a telefonbeszélgetésért.
.
Kapcsolódó linkek: