Esteetön matkailu

Päivitetty viimeksi Maanantai, 04/01/2021

Älä hyväksy rajoituksia – matkusta vapaasti!

Jokaisella on omanlaisiaan erityistarpeita. Ne voivat aiheuttaa haasteita erityisesti matkustaessa. Silloin joudut pois mukavuusalueeltasi ja saatat päätyä odottamattomiin tilanteisiin. Jokaisen olisi kuitenkin voitava matkustaa ulkomaille ilman syrjintää.

Tässä joitakin vinkkejä ja käytännön neuvoja esteettömään matkailuun Euroopan unionissa.

On tietenkin muistettava se, että olet itse oman elämäsi asiantuntija. Vammoja on monenlaisia, ja jokainen ihminen on erilainen. Muokkaa seuraavia vinkkejä itsellesi sopiviksi ja omia tarpeitasi vastaaviksi.
 

1. Suunnittele etukäteen! Se vähentää yllätyksiä. Jos mahdollista, varaa matkasi etukäteen, jotta ehdit tutkia, miten esteettömyys on varmistettu vierailukohteessasi tai sen ympäristössä. Mitä paremmin olet suunnitellut ja valmistellut matkasi, sitä vähemmän sinun tarvitsee stressata, koska tiedät jo etukäteen, mitä odottaa. Laadi varmuuden vuoksi varasuunnitelma.
   
   Pantou-verkkosivustolta löydät luotettavan ja kattavan kansainvälisen oppaan kaikenlaisista esteettömistä matkailupalveluista. Sivuston tiedot voivat auttaa sinua matkasi suunnittelussa. Se ei ole tietenkään ainoa esteettömän matkailun verkkosivusto, eikä mikään verkkosivusto sisällä kaikkea tietoa. Hae siis aina tietoa netin eri lähteistä.
    
2. Tiedustele kattavasti esteettömyydestä ja kerro omista tarpeistasi. Kaikilla ei ole samaa käsitystä esimerkiksi siitä, mitä ”esteetön pyörätuolin käyttäjälle” tarkoittaa. Esteettömien reittien, paikkojen tai palvelujen logot ja merkinnät voivat poiketa toisistaan eri maissa. Olet ehkä jo ollutkin monesti tilanteessa, jossa luulit jonkin paikan olevan esteetön, mutta huomasit pian, ettei se ollutkaan esteetön sinulle.
   
   Soita harkitsemasi majapaikan vastaanottoon ennen varauksen tekemistä ja kerro heille tarkasti, mitä tarvitset. Sinun on paljon helpompi selittää, millaista apua tarvitset, kun voit puhua suoraan paikan päällä työskentelevän henkilön kanssa. Voit jopa pyytää heitä lähettämään kuvia, jos et ole varma, soveltuuko majapaikka sinulle.
    
3. Selvitä joukkoliikennevaihtoehdot ennen matkaasi. Voitko liikkua kohteessa helposti? Voitko käyttää kaikkia vai vain joitakin liikennevälineitä?
   Jos suunnittelet matkustavasi junalla (tai jollakin muulla joukkoliikennevälineellä), soita joukkoliikenneyhtiölle päivää tai kahta aiemmin, jotta he tietävät, millaista apua tarvitset.
   
   Paikallisilla liikenneyhtiöillä voi olla tarjolla erilaisia palveluita tai apuneuvoja. Esimerkiksi Lontoossa tarjolla on suurikokoisia painettuja karttoja, jotka on laatinut Royal National Institute of the Blind. Pariisissa on puolestaan kaikille soveltuva verkkosivusto, jota suunniteltaessa on ajateltu selvästi erityisesti sokeita. Pyydä tietoa paikalliselta liikenneyhtiöltä ja selvitä, mitä vaihtoehtoja he voivat tarjota sinulle.
   
   Jos käytät pyörätuolia matkallasi, löydät verkosta esimerkiksi pyörätuolilla liikkuville tarkoitettuja matkaoppaita Amsterdamista, Berliinistä, Brysselistä, Bukarestista, Gibraltarista, Lontoosta, Madridista, Münchenistä ja Prahasta. Tarjolla on muitakin verkkosivustoja. Ota aina selvää asioista.
    
4. Ota aina mukaan tärkeät terveystiedot sisältävä kansio. Kaikkien on aina syytä ennen matkalle lähtöä varmistaa terveydenhoidon saatavuus. Muista siis hakea eurooppalainen sairaanhoitokortti ja ottaa se mukaasi. Kaikki EU-maat tunnustavat sen. Se on hyödyllinen hätätilanteessa.
   
   Voi olla myös hyvä ottaa mukaan lääkärin kirje, jossa on esitetty yhteenveto sairauksistasi ja lääkkeistäsi, ja matkavakuutustodistus. Asiakirjat ja niiden digitaaliset varmuuskopiot voivat olla tarpeen hätätilanteessa.
    
5. Ohjeista matkakumppaniasi ennen kuin lähdette matkaan, jotta hän osaa toimia, jos jotakin tapahtuu (jos saat esimerkiksi epilepsiakohtauksen).
    
6. Kirjoita muistiin, miten voit kertoa tarpeistasi muutamalla lauseella paikallisella kielellä. Jos sinulla on esimerkiksi ruoka-aineallergia, kirjoita muistiin paikallisella kielellä sellaisten ainesosien nimet, joita et voi syödä (harkitse myös ääniviestin nauhoittamista). Voit varmistaa hostellin tai hotellin vastaanotosta, että kirjoittamasi tai nauhoittamasi viesti on helposti ymmärrettävä. (Maksuton) esteettömän matkailun fraasisanakirja voi olla hyödyllinen.
    
7. Jos otat opaskoirasi mukaasi matkalle, ota huomioon, että kaikki EU-maiden palveluntarjoajat eivät tunne EU:n opaskoiralainsäädäntöä. Voit joutua ikävään tilanteeseen, jossa opaskoiraasi ei päästetä mukanasi johonkin paikkaan, koska sitä pidetään lemmikkinä. Muista, että se ei ole oikein. Opaskoirasi ei ole lemmikki, ja sillä on oikeus auttaa sinua kaikkialla.
   Kun varaat majoituksen, varmista, että myös varaushenkilökunta on tietoinen tästä.
    
8. Jos sinun on otettava mukaan apuvälineitä, muista ottaa ne käsimatkatavaroihin. Ota ne esiin turvatarkastuksessa ja kerro asiasta henkilökunnalle etukäteen. Näin säästät aikaa.
    
9. Ota mukaan vammaiskorttisi. Joissakin Euroopan maissa vammaisille myönnetään vammaiskortti, jolla saa alennusta esimerkiksi museoissa, majapaikoissa ja kulttuuritapahtumissa. Ota kortti mukaasi. Saatat saada sillä alennusta!
    
10. Parasta tietoa esteettömästä matkailusta saat ihmisiltä, jotka ovat matkustaneet samoihin paikkoihin ennen sinua. Internetissä on monia bloggareita, jotka kertovat omista kokemuksistaan ja antavat käytännön vinkkejä. Niistä voit saada hyviä ideoita. Facebookissa on esteettömän matkailun Accessible Travel Club -ryhmä, jossa on tuhansia jäseniä. Ryhmän innokkaat matkailijat voivat neuvoa muitakin monenlaisissa käytännön kysymyksissä.
     
11. Kerro omista kokemuksistasi! On tärkeää, että jaat kokemuksesi muille. Muun muassa DiscoverEU-matkaa suunnittelevat nuoret hyötyvät suuresti kokemuksistasi, jos kerrot niistä verkossa (esimerkiksi Facebook-ryhmässämme).
     
12. Ole joustava ja myönteinen Joudut todennäköisesti selviytymään odottamattomista asioista. Käytä energiasi matkan varrella kohtaamiesi ongelmien ratkaisemiseen.
     
13. Hyväksy omat rajasi. On ok, että sinulla on erilaisia tarpeita. Arvioi ja päätä itse, millainen matkasi olisi oltava, omien mahdollisuuksiesi ja rajoitustesi mukaan.
     
14. Tunne matkustajan oikeudet Euroopassa. Vammaisena tai ”liikuntarajoitteisena henkilönä” sinulla on oikeus matkustaa ja saada apua, kun matkustat Euroopassa lentokoneella, junalla, laivalla tai linja-autolla. (Tietoja oikeuksistasi on saatavilla Euroopan komission Matkustajan oikeudet ‑verkkosivulla).