Přístupné cestování

poslední aktualizace pondělí, 04/01/2021

Neakceptujte bariéry, cestujte svobodně!

Každý má své specifické potřeby. Ale někdy může být těžké jim vyhovět, zejména při cestování. Opustíte-li svou komfortní zónu, můžete se setkat s nečekanými situacemi. Každý by však měl mít možnost vycestovat do zahraničí bez diskriminace.

Protože bychom vám s tím chtěli pomoci, shrnujeme zde tipy pro přístupné cestování a praktické rady pro mladé lidi se specifickými potřebami. V tomto dokumentu najdete pár rad, jak cestovat po Evropské unii bez bariér.

Samozřejmě jen vy sami víte, co je pro vás nejlepší! Existuje mnoho druhů zdravotního postižení a každý člověk je jiný. Proto si následující rady přizpůsobte podle svého a zvolte způsob, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
 

1. Plánujte dopředu! Vyhnete se tak nemilým překvapením. Pokud je to možné, zarezervujte si svou cestu v předstihu, abyste měli čas si ověřit bezbariérovost míst, které chcete navštívit. Čím více času věnujete organizaci a přípravě cesty, tím méně se budete stresovat, protože budete vědět, co lze očekávat. Pro jistotu mějte vždy připravený plán B.
   
   Na internetových stránkách Pantou najdete spolehlivé a zevrubné mezinárodní průvodce všemi druhy bezbariérových služeb v cestovním ruchu. Informace na těchto stránkách vám mohou pomoci při plánování cesty. Samozřejmě to nejsou jediné internetové stránky, které nabízejí informace o přístupném cestovním ruchu, a ani nejsou zcela vyčerpávající. Proto byste si měli vždy na internetu vyhledat dalších stránky a informace ověřit z více zdrojů.
    
2. Zjistěte si co nejvíce informací o přístupnosti jednotlivých míst a formulujte přesně vaše potřeby. Ne každý má stejnou představu o tom, co například znamená „bezbariérový přístup“. Loga a značky označující přístupné trasy, prostory nebo služby se mohou v jednotlivých zemích lišit. Možná jste se už ocitli v situaci, kdy místo, které vypadalo na první pohled přístupné, pro vás bylo nakonec nepřekonatelnou překážkou.
   
   Než si zarezervujete ubytování, zavolejte na recepci a vysvětlete jim, co přesně potřebujete. Jakou pomoc budete vyžadovat je mnohem snaží vysvětlit personálu, který na daném místě pracuje. Pokud si nejste jisti, zda je pro vás ubytování vhodné, můžete třeba požádat, aby vám poslali fotografie.
    
3. Předem si zjistěte, jak funguje místní hromadná doprava. Bude pro vás snadné se v dané destinaci přepravovat z místa na místo? Můžete využívat všechny druhy dopravy, nebo jen některé?
   Pokud plánujete jezdit vlakem (nebo jiným prostředkem hromadné dopravy), měli byste jeden nebo dva dny předem zavolat do dané přepravní společnosti, aby její zaměstnanci věděli, jaký druh pomoci budete potřebovat.
   
   Možná vás překvapí nabídka služeb, které místní dopravní podniky nabízejí slabozrakým nebo nevidomým. Například v Londýně navrhl Královský národní institut nevidomých mapy se zvětšeným písmem. V Paříži při vytváření internetových stránek mysleli i na nevidomé. Bližší informace o nabízených možnostech vám sdělí místní dopravní podnik.
   
   Pokud se pohybujete na invalidním vozíku, můžete si na internetu najít cestovní průvodce pro vozíčkáře po Amsterdamu, Berlíně, Bruselu, Bukurešti, Gibraltaru, Londýně, Madridu, Mnichově, Paříži a Praze. Existují však i další internetové stránky. Věnujte proto čas vyhledávání.
    
4. Vždy mějte při sobě složku s důležitým lékařskými doklady. Zkontrolujte si, zda jste správně pojištěni. Zažádejte si o vydání evropského průkazu zdravotního pojištění a noste ho při sobě. Uznávají ho všechny státy EU a v případě mimořádné události se vám bude hodit.
   
   Také může být užitečné požádat vašeho lékaře, aby vám vydal potvrzení, v němž shrne informace o vašem zdravotním stavu a lécích, které berete. Rovněž nezapomeňte uzavřít cestovní pojištění. Pro případ nouze je dobré mít u sebe tyto dokumenty v papírové i digitální podobě.
    
5. Než vyrazíte na cestu, informujte kamarády, kteří jedou s vámi, co dělat, kdyby se vám zdravotně přitížilo (například jste dostali epileptický záchvat).
    
6. Připravte si pár vět o svých potřebách v místním jazyce. Pokud máte například nějakou potravinovou alergii, sepište si v místním jazyce seznam toho, co nesmíte jíst (nebo si nechte nahrát hlasovou zprávu). Na recepci hostelu nebo hotelu, ve kterém bydlíte, můžete požádat, aby zkontrolovali správnost toho, co jste napsali či nahráli. Také se vám může hodit (bezplatná) konverzační příručka pro bezbariérové cestování.
    
7. Pokud berete svého asistenční psa, musíte být připraveni na to, že ne všichni poskytovatelé služeb v zemích EU znají evropské právní předpisy v této oblasti. Můžete se tak ocitnout v nepříjemné situaci, kdy vám nedovolí vzít si psa s sebou, protože ho budou považovat za domácí zvíře. A to je proti předpisům. Váš asistenční pes není žádný domácí mazlíček a vy máte právo ho mít stále u sebe, aby vám mohl pomáhat.
   Při rezervaci ubytování se proto ujistěte, že personál, který má rezervace na starosti, tuto skutečnost zná.
    
8. V případě, že potřebujete nějaké pomocné technologie, uložte je do příručního zavazadla. Před bezpečnostní kontrolou na to příslušné pracovníky upozorněte a řiďte se jejich pokyny. Ušetříte si tím čas.
    
9. Vezměte si svůj průkaz osoby se zdravotním postižením. V některých evropských zemích je osobám se zdravotním postižením vydáván zvláštní průkaz, na jehož základě lze čerpat slevy v muzeích, při ubytování, na kulturních akcích apod. Pokud takový průkaz máte, nezapomeňte si ho vzít s sebou a možná získáte nějaké slevy.
    
10. Nejlepší informace o přístupném cestování získáte od těch, kdo již danou destinaci navštívili. Na internetu najdete řadu bloggerů, kteří sdílejí své zážitky a poskytují praktické rady. Nechte se jimi inspirovat. Facebooková skupina Accessible Travel Club má tisíce členů z řad osob se zdravotním postižením. Stačí se jen zeptat a získáte celou škálu informací.
     
11. Podělte se o své zkušenosti! Je také důležité podělit se o vlastní zkušenosti s ostatními! Budoucí účastníci iniciativy DiscoverEU jistě ocení, když na internetu své zážitky popíšete (například v naší skupině na Facebooku).
     
12. Myslete pozitivně a reagujte flexibilně na nastalé situace! Je velmi pravděpodobné, že při svých cestách narazíte na nečekané problémy. Mobilizujte síly na jejich řešení.
     
13. Svá omezení berte s rozumem. Je úplně přirozené, že každý má jiné potřeby. Vy si určujete, jak by měla vaše cesta vypadat, přičemž si musíte uvědomit své možnosti a omezení.
     
14. Seznamte se s právy cestujících v Evropě. Jako osoba se zdravotním postižením nebo osoba s omezenou schopností pohybu a orientace (OOSPO) máte nárok cestovat po Evropě leteckou, železniční, lodní, autobusovou a autokarovou dopravou a musí vám být při tom poskytnuta náležitá pomoc. (Informace o vašich právech najdete na internetových stránkách Evropské komise o právech cestujících).