I tuoi diritti online

Data dell'ultima modifica Venerdì, 18/09/2020

Internet e i social media sono diventati parte della vita quotidiana in tutta Europa, ma quali sono i tuoi diritti quando navighi nel web?

Per le notizie, lo sport, l'intrattenimento o lo studio, la maggior parte di noi sarà online ogni giorno. Conoscere i tuoi diritti online può essere utile per fare acquisti, rispettare il diritto d'autore ed evitare di subire abusi.

Attivare un collegamento Internet

In qualsiasi parte dell'UE devi poter avere accesso a servizi di comunicazione elettronica di buona qualità a un prezzo accettabile, compreso l’accesso di base a Internet. Si tratta del cosiddetto principio del "servizio universale". Dovrebbe esserci almeno un fornitore di servizi Internet che ti possa offrire questo servizio. 

Se sei un utente disabile, hai diritto a una scelta di servizi identica a quella offerta agli altri consumatori. Potresti inoltre avere diritto a dispositivi speciali per l'accessibilità messi a disposizione dal tuo fornitore di servizi, come ad esempio il software per l'ingrandimento o un lettore di schermo, se hai problemi di vista.

Se ti rechi in un altro paese, puoi sempre verificare le norme locali e ottenere assistenza consultando qui i contatti forniti.

Internet aperta

Le norme dell'UE su un'Internet aperta ti riconoscono il diritto di accedere a e/o distribuire i contenuti e servizi online che scegli. Il tuo fornitore di servizi Internet non può bloccare, rallentare o discriminare nessun contenuto, applicazione o servizio online, fatta eccezione per 3 casi specifici:

• per rispettare degli obblighi di legge, ad esempio se un tribunale dispone il blocco di specifici contenuti illegali
• per tutelare la sicurezza e l'integrità della rete, ad esempio per combattere virus e malware
• per gestire una congestione eccezionale o temporanea della rete.

Acquisti online

Gli acquisti online sono diventati un modo facile e agevole di cogliere un'occasione. Con pochi clic puoi farti recapitare a casa dei prodotti, ma cosa fare se il prodotto non è quello che ti aspettavi? I tuoi diritti per quanto riguarda le garanzie e le restituzioni dovrebbero essere validi fino a 14 giorni dopo l'acquisto.

Informati qui sui tuoi diritti per evitare problemi quando acquisti online.

Copyright online

Per quelli di voi che sono creativi a livello digitale (fotografi, blogger e podcaster, ad esempio), conoscere i diritti d'autore che potrebbero incidere sul proprio lavoro può essere molto importante. La Commissione europea ha stabilito direttive in materia, che potrebbero aiutarti a evitare problemi futuri.

Protezione dei dati 

Il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è il regolamento europeo entrato in vigore il 25 maggio 2018 che mira a unificare le norme relative al trattamento dei dati personali riguardanti singoli individui nell'UE da parte di una persona fisica, un'impresa o un'organizzazione. 

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati, i dati personali (numero di telefono, fotografie, opinioni o coordinate bancarie) devono essere conservati solo per il tempo necessario a conseguire lo scopo per il quale i dati sono stati raccolti.

I titolari e i responsabili del trattamento hanno la responsabilità di garantire la sicurezza dei dati in ogni fase. In alcune situazioni puoi chiedere che i tuoi dati non vengano trattati o che il trattamento sia "limitato". Questo diritto, noto anche come "diritto di opposizione", potrebbe essere invocato perché si ritiene che le informazioni siano particolarmente sensibili.

Naturalmente vi sono anche diverse eccezioni alle norme del regolamento generale sulla protezione dei dati, ad esempio quando i dati sono resi anonimi, sono necessari per pratiche amministrative o quando un individuo rappresenta una minaccia per i diritti e le libertà altrui.

Scopri qui altre informazioni sulle modalità con cui questo regolamento incide sulla tua vita quotidiana.