Vaše práva na internetu

poslední aktualizace pátek, 18/09/2020

Internet a sociální média se staly součástí každodenního života v celé Evropě. Znáte svá práva, která se na online prostředí vztahují?

Většina z nás je online každý den - čteme zpravodajství, sledujeme sport, hledáme zábavu, online se dnes studuje... S aktivitami online jsou také spojena specifická práva: například při nakupování, v situacích, kdy jde o autorská práva, nebo při obraně proti různým formám zneužívání.

Internetové připojení

Ve všech zemích EU musíte mít možnost získat za dostupnou cenu přístup ke kvalitním službám elektronické komunikace, včetně základního přístupu k internetu. V případě internetu jde tedy o poskytování univerzální služby. Vždy by měl existovat minimálně jeden poskytovatel internetových služeb, který vám takové služby může zajistit. 

Uživatelé se zdravotním postižením mají nárok na stejný rozsah a výběr služeb, jaké mohou využívat ostatní uživatelé. Rovněž můžete mít nárok na zvláštní pomůcky umožňující přístup k těmto službám – může se například jednat o software zvětšují zobrazení stránek nebo hlasovou čtečku pro zrakově postižené uživatele. Tyto pomůcky v takovém případě zajišťuje váš poskytovatel služeb.

Pokud cestujete do jiných zemí, zde najdete odkazy na související předpisy jednotlivých zemí a údaje kontaktních míst.

Otevřený internet

Pravidla EU pro otevřený internet vám jako uživateli udělují právo mít přistup k jakémukoli online obsahu, který smíte šířit, a službám dle vlastního výběru. Váš poskytovatel internetu nemůže blokovat, zpomalit nebo diskriminovat jakékoli online materiály, aplikace či služby, s výjimkou 3 konkrétních případů:

• je potřeba dodržet právní závazky, např. soudní příkaz, kterým se blokuje konkrétní nedovolený obsah
• je potřeba bezpečnost a integritu sítě, např. v rámci boje proti virům nebo malwaru
• je potřeba řešit výjimečné nebo dočasné přetížení sítě

Nakupování na internetu

Nakupování přes internet je snadné a pohodlné a umožňuje nakupovat za zajímavé ceny. Stačí pár kliknutí myší a zboží máte zanedlouho doma. Jaké máte ale možnosti, pokud s výrobkem není něco v pořádku? Vaše právo týkající se záruky a vrácení zboží by se na vás mělo vztahovat do 14 dnů po nákupu.

Informujte se o svých právech, která vám pomohou řešit problémy při nakupování na internetu – čtěte zde!

Autorské právo online

Těch z vás, kteří v online prostředí zveřejňují svou tvorbu (fotografie, blogy, podcasty atp.), se mohou velmi významně dotýkat autorská práva. Evropská komise na toto téma vypracovala sérii směrnic, které by vám mohly pomoci.

Ochrana údajů 

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (známé pod zkratkou GDPR) platí od 25. května 2018 a jeho účelem je sjednotit pravidla týkající se zpracování osobních údajů fyzických osob v EU ze strany jiných fyzických osob, společností a organizací. 

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů musí být osobní údaje (např. telefonní číslo, fotografie, stanoviska nebo bankovní údaje) uchovávány pouze po dobu potřebnou k dosažení účelu, pro který byly údaje shromážděny.

Za zajištění bezpečnosti údajů ve všech fázích zpracování odpovídají tzv. zpracovatelé údajů a správci údajů. V některých situacích můžete požádat o to, aby vaše údaje vůbec zpracovány nebyly nebo aby bylo jejich zpracování omezeno. Jedná se o tzv. právo vznést námitku, pokud se domníváte, že daná informace je obzvláště citlivá.

Existuje ale také několik výjimek, například pokud jsou anonymizované údaje potřeba pro účely správních záznamů nebo pokud daná osoba představuje hrozbu pro práva a svobody jiných osob.

Zde se dozvíte více o tom, na které situace v každodenním životě se toto nařízení vztahuje.