Вашите права онлайн

Последна актуализация петък, 18/09/2020

Използването на интернет и социалните медии вече са част от ежедневието в цяла Европа, но какви са вашите права при сърфиране в интернет?

Независимо дали става дума за новини, спорт, развлечение или обучение, повечето от нас са онлайн всеки ден. Познаването на вашите права онлайн може да ви помогне, когато пазарувате, съблюдавате авторски права или се опитвате да избегнете възможността да станете обект на злоупотреби.

Прекарване на интернет връзка

Независимо къде в ЕС се намирате, трябва да можете да получите достъп до електронни съобщителни услуги с добро качество и на приемлива цена, включително основен достъп до интернет. Това е известно като предоставяне на „универсална услуга“. Трябва да има поне един доставчик, който да може да ви предостави тази услуга. 

Ако сте потребител с увреждания, имате право на същата гама от услуги като останалите потребители. Възможно е също така да имате право на специални инструменти за достъпност, осигурявани от вашия доставчик на услуги, например софтуер за увеличаване или екранен четец, ако сте с увредено зрение.

Ако пътувате в друга страна, можете да проверите правилата в нея и да получите подкрепа, като се запознаете с информацията за контакти, предоставена тук.

Отворен интернет

В качеството ви на потребител правилата на ЕС за отворен интернет ви дават право да използвате и/или разпространявате онлайн съдържание и услуги по ваш избор. Вашият интернет доставчик не може да блокира, забавя или дискриминира каквото и да е онлайн съдържание, приложения или услуги, освен в три определени случая:

• за да спази законови задължения, като съдебно решение за блокиране на определено незаконно съдържание
• за да се запазят сигурността и целостта на мрежата, например за борба с вируси или зловреден софтуер
• за да се справи с извънредно или временно претоварване на мрежата.

Пазаруване онлайн

Пазаруването онлайн се е превърнало в лесен и удобен начин да правите изгодни покупки. С няколко щраквания желаните от вас стоки могат да бъдат доставени направо в дома ви, но какво можете да направите, ако даден продукт не отговаря на вашите очаквания? Вашите права за гаранции и връщане на стоки би следвало да са в сила за период до 14 дни след извършване на покупката.

Можете да се информирате за правата си, за да избегнете проблеми при покупки онлайн, тук!

Онлайн авторски права

За тези от вас, които упражняват творчески професии в цифровата област (фотографи, блогъри, автори на подкастове и др.), може да се окаже много важно да знаят как авторските права могат да повлияят на работата им. Европейската комисия е създала директиви по този въпрос, които могат да помогнат да избегнете проблеми в бъдеще!

Защита на данните 

Общият регламент относно защитата на данните (ОРЗД) е европейският регламент, който се прилага на 25 май 2018 г. и има за цел да уеднакви правилата относно обработването на лични данни, свързани с физически лица в ЕС от физическо лице, дружество или организация. 

Съгласно ОРЗД личните данни (например телефонен номер, снимка, мнения или банкови данни) трябва да се съхраняват само за времето, необходимо за постигане на целта, за която са били събрани.

Обработващите лични данни лица и администраторите носят отговорност за гарантирането на сигурността на данните на всеки един етап. В някои ситуации можете да поискате вашите данни да не бъдат обработвани или обработването им да бъде „ограничено“. Това се нарича още „право на възражение“ и е възможно, ако считате, че дадена информация е особено чувствителна.

Разбира се, съществуват и някои изключения от правилата на ОРЗД, например когато данните са анонимизирани, необходими са в административни регистри или когато дадено лице представлява заплаха за правата и свободите на другите.

Прочетете повече за начините, по които този регламент се отразява на вашето ежедневие тук.