©John Schnobrich - Unsplash
Dina rättigheter på nätet
Senaste uppdatering Fredag, 18/09/2020
Internet och sociala medier har blivit en del av vardagen i hela EU, men vilka rättigheter har du när du surfar på nätet?
De flesta av oss surfar på nätet dagligen för nyheter, idrottsevenemang, underhållning eller studier. Det är bra att känna till dina rättigheter när du handlar på nätet, reglerna för upphovsrätt och hur du skyddar ditt privatliv.
Internetanslutning
Var du än bor i EU ska du ha tillgång till elektroniska kommunikationstjänster av hög kvalitet till rimliga priser – bland annat internet. Det kallas regeln om samhällsomfattande tjänster. Den innebär att det ska finnas minst en operatör som kan erbjuda dig internet.
Du som har en funktionsnedsättning ska kunna använda samma tjänster som andra konsumenter. Du kan också ha rätt att få särskilda hjälpmedel från din operatör, till exempel program för förstoring eller skärmläsare om du är synskadad.
Om du reser till ett annat land kan du alltid kolla upp reglerna i landet och få hjälp från våra rådgivningstjänster (använd knapparna längst ner på sidan).
Öppet internet
Enligt EU-reglerna om ett öppet internet har du rätt att använda och dela vilket nätinnehåll du vill. Operatören får inte blockera, sakta ned eller diskriminera innehåll, applikationer eller tjänster utom när det är nödvändigt för att
- uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. för att följa myndighetsbeslut om att blockera olagligt innehåll
- bevara säkerheten och integriteten i nätet, t.ex. för att bekämpa virus och sabotageprogram
- hantera exceptionell eller tillfällig överbelastning av nätet.
Handla på nätet
Näthandel har blivit ett tidsbesparande och bekvämt sätt att göra kap och med några klick kan du få varor levererade till din dörr. Men vad gör du om produkten inte motsvarar dina förväntningar? EU:s regler om garanti, reklamation och ångerrätt skyddar dig som kund. Reklamationsrätten gäller i två år och ångerrätten i 14 dagar.
Läs också om dina rättigheter när du handlar på nätet så att du undviker problem.
Upphovsrätt på nätet
För dig som är digitalt kreativ (t.ex. fotografer, bloggare och podcastare) kan det vara väldigt viktigt att veta vilka upphovsrättsregler som kan påverka ditt arbete. EU:s upphovsrättslagstiftning kan hjälpa dig att undvika framtida problem.
Dataskydd
Den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) är en EU-förordning från 2018 med regler för privatpersoners, företags eller organisationers behandling av personuppgifter som rör enskilda personer i EU.
Enligt dataskyddsförordningen får personuppgifter (t.ex. telefonnummer, foton, uttalanden eller bankuppgifter) endast sparas under den tid som behövs för att uppnå det syfte för vilket uppgifterna har samlats in.
Personuppgiftsansvariga och personuppgiftsbiträden ansvarar för datasäkerhet i alla skeden. I vissa situationer kan du begära att dina uppgifter inte behandlas eller att behandlingen begränsas. Detta kallas ”rätten att göra invändningar”. Det kan t.ex. vara om du anser att informationen är särskilt känslig.
Det finns naturligtvis också flera undantag från reglerna i den allmänna dataskyddsförordningen, till exempel när uppgifter anonymiseras, behövs i administrativa register eller när en person utgör ett hot mot andras rättigheter och friheter.