Drepturile tale online

Ultima actualizare Vineri, 18/09/2020

Utilizarea internetului și a rețelelor sociale a devenit o parte importantă a vieții de zi cu zi peste tot în Europa – dar știi ce drepturi ai când navighezi pe internet?

Fie că este vorba despre știri, sport, divertisment sau studii, avem cu toții motive să ne conectăm la internet în fiecare zi. Dacă îți cunoști drepturile pe care le ai ca utilizator de internet, îți va fi mai ușor să faci cumpărături, să înțelegi implicațiile legislației privind drepturile de autor și să eviți abuzurile.

Obținerea unei conexiuni la internet

Oriunde te-ai afla în UE, trebuie să poți beneficia, la un preț accesibil, de servicii de comunicații electronice de bună calitate, inclusiv de acces de bază la internet. Este vorba despre așa-numitul principiu al „serviciului universal”. Ar trebui să existe cel puțin un furnizor care să îți ofere acest serviciu. 

Dacă ești utilizator cu dizabilități, ai dreptul la aceleași servicii ca și restul consumatorilor. De asemenea, ai putea beneficia de dispozitive speciale de accesibilitate oferite de furnizor, cum ar fi un software de mărire a caracterelor sau un cititor de ecran, dacă ai deficiențe de vedere.

În cazul în care călătorești în altă țară, poți să verifici normele aplicabile acolo și să soliciți asistență utilizând datele de contact furnizate aici.

Un internet deschis

Normele UE privind internetul deschis le permit utilizatorilor să acceseze și/sau să distribuie orice conținut și serviciu online. Furnizorul de internet nu poate bloca, încetini sau discrimina conținuturi, aplicații sau servicii online, decât în 3 cazuri specifice:

• pentru a respecta anumite obligații juridice, cum ar fi o hotărâre judecătorească privind blocarea unor conținuturi ilegale specifice
• pentru a menține securitatea și integritatea rețelei, de exemplu pentru a combate viruși sau disfuncționalități
• pentru a soluționa problema congestionării temporare sau excepționale a rețelei.

Cumpărături online

Cumpărăturile online au devenit o modalitate practică și convenabilă de a face o achiziție profitabilă. Cu numai câteva clicuri, produsele îți sunt livrate direct la ușă, dar ce poți face dacă ele nu se ridică la nivelul așteptărilor? Drepturile în materie de garanții și returnări îți oferă acoperire timp de până la 14 zile de la efectuarea achiziției.

Informează-te aici cu privire la drepturile tale, pentru a evita orice probleme atunci când faci cumpărături online!

Drepturile de autor

Cei care își folosesc creativitatea pentru a produce conținut digital (fotografi, bloggeri și podcasteri etc.) au tot interesul să știe ce drepturi de autor pot avea impact asupra activității lor. Comisia Europeană a elaborat directive pe această temă, care ar putea contribui la evitarea unor viitoare probleme.

Protecția datelor 

Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) a intrat în vigoare la data de 25 mai 2018 și urmărește să unifice normele referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal în UE de către o persoană, o companie sau o organizație. 

În temeiul RGPD, datele cu caracter personal (cum ar fi numărul de telefon, fotografia, opiniile sau datele bancare) trebuie stocate numai pe perioada de timp necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate.

Operatorii și persoanele împuternicite de operatori răspund de garantarea securității datelor în fiecare etapă. În unele situații, poți cere ca datele tale să nu fie prelucrate sau ca prelucrarea lor să fie „restricționată”. Acest lucru este cunoscut și sub denumirea de „dreptul de opoziție”, deoarece persoana vizată consideră că informațiile sunt deosebit de sensibile.

Există, desigur, câteva excepții de la normele RGPD, de exemplu atunci când datele sunt anonimizate, necesare în registrele administrative sau atunci când o persoană reprezintă o amenințare la adresa drepturilor și libertăților celorlalți.

Află mai multe despre modul în care acest regulament îți afectează viața de zi cu zi.