Dine rettigheder online

Seneste opdateret den Fredag, 18/09/2020

Brugen af internettet og de sociale medier er blevet en del af dagligdagen i hele Europa, men hvad er dine rettigheder på nettet?

Uanset om der er tale om nyheder, sport, underholdning eller studier, vil de fleste af os være online hver eneste dag. Det hjælper dig at kende dine rettigheder online, så du kan købe ind, overholde ophavsretten og undgå at blive misbrugt.

Sådan får du en internetforbindelse

Uanset hvor du befinder dig i EU, skal du have mulighed for at få adgang til elektroniske kommunikationstjenester af god kvalitet til rimelige priser — herunder basal internetadgang. Det kaldes "princippet om forsyningspligt". Der skal være mindst én internetudbyder, der kan yde denne service. 

Hvis du har et handicap, har du ret til det samme udvalg af tjenester som andre forbrugere. Du kan også være berettiget til særlige hjælpemidler, som din udbyder stiller til rådighed, såsom forstørrelsessoftware eller skærmlæsere, hvis du er svagtseende.

Hvis du rejser til et andet land, kan du altid tjekke reglerne i landet og få støtte ved at se på de kontakter, der findes her.

Det åbne internet

EU's regler for det åbne internet giver dig ret til som bruger at få adgang til og/eller distribuere alt det indhold og alle de tjenesteydelser, du ønsker. Din internetudbyder må ikke blokere, bremse eller forskelsbehandle onlineindhold, onlineapplikationer og onlinetjenester, undtagen i tre specifikke tilfælde:

• for at overholde juridiske forpligtelser, f.eks. en dommerkendelse, der kræver blokering af specifikt ulovligt indhold
• for at beskytte netværkets sikkerhed og integritet, f.eks. for at bekæmpe virusser og malware
• for at klare problemer med ekstraordinær eller midlertidig overbelastning af et netværk

Onlinehandel

Onlinehandel er blevet en tidsvenlig og bekvem måde at handle på. Med nogle få klik kan du få varer leveret lige til døren, men hvad kan du gøre, hvis dit produkt ikke er, som du forventede? Dine rettigheder vedrørende garantier og tilbagesendelser dækker dig i op til 14 dage efter købet.

Hold dig orienteret om dine rettigheder for at undgå problemer i forbindelse med onlinekøb her!

Ophavsret på internettet

Hvis du er i den digitale kreative branche (fotografer, bloggere og podcastere for at nævne nogle eksempler), kan det være meget vigtigt at vide, hvilke ophavsrettigheder der kan have indflydelse på dit arbejde. Europa-Kommissionen har fastsat direktiver om dette emne, som kan hjælpe dig med at undgå fremtidige problemer!

Databeskyttelse 

Den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er den europæiske forordning, der trådte i kraft den 25. maj 2018, og som har til formål at gøre reglerne for en enkeltpersons, en virksomheds eller en organisations behandling af personoplysninger vedrørende fysiske personer i EU ensartede. 

I henhold til GDPR må personoplysninger (f.eks. telefonnummer, foto, holdninger eller bankoplysninger) kun lagres i den tid, det tager at nå det formål, som oplysningerne er indsamlet til.

Databehandlere og dataansvarlige er ansvarlige for at garantere datasikkerheden på alle stadier. I nogle situationer kan du anmode om, at dine oplysninger ikke behandles, eller at behandlingen "begrænses". Dette kaldes også "retten til at gøre indsigelse" og kan forekomme, hvis du mener, at nogle oplysninger er særligt følsomme.

Der er naturligvis også flere undtagelser fra reglerne i GDPR, f.eks. når oplysningerne er anonymiserede, nødvendige i administrative registre, eller når en person udgør en trussel mod andres rettigheder og frihedsrettigheder.

Læs mere om, hvordan forordningen indvirker på din hverdag her.