Ако кандидатурата ти е успешна, ще получиш достъп до онлайн център за помощ във връзка с всички логистични аспекти на пътуването и информация как да се свържеш с изпълнителя.

Ако се нуждаеш от информация, помощ или съвет по време на пътуването, ето към кого можеш да се обърнеш:

Ако нещата се объркат

• Набери 112, за да се свържеш със службите за спешна помощ във всяка страна на ЕС и от всеки телефон — стационарен или мобилен. Обаждането е безплатно.
• В случай на загуба или кражба на вещи, съобщи в местната полиция. Когато предявяваш застрахователен иск или иск за обезщетение, ще трябва да приложиш полицейския доклад.
• Незабавно анулирай всички изгубени или откраднати дебитни или кредитни карти.
• Ако откраднат паспорта и/или личната ти карта, съобщи за това в консулството или посолството на твоята държава и в полицията.

За връзка с ЕС

• На място, по телефона или по електронната поща: ЕС работи с национални агенции, за да доближи възможно най-много програмата „Еразъм+“ до участниците. Националните агенции са установени в държавите по програма „Еразъм+“. Те допринасят за DiscoverEU, по-специално като организират прояви преди заминаването и срещи на участниците, които пътуват в съответната държава. Виж списъка на националните агенции и координатите за връзка с тях.
• За всякакви други специфични въпроси участниците трябва да се обръщат към изпълнителя.
• По телефона или по електронната поща: Евродеск е мрежа от информационни центрове за младежта, която може да ти помогне да намериш отговори на твоите въпроси за европейски възможности (напр. за европейски програми за доброволчество, учене или стажове в чужбина). Имай предвид, че те няма да могат да ти помогнат по технически въпроси, свързани с пътуването по линия на DiscoverEU. На тези въпроси ще може да отговори изпълнителят, който ще се свърже с теб (ако кандидатурата ти е успешна). Можеш да намериш координатите за връзка с най-близкия център „Евродеск“ чрез интерактивната карта.
• Онлайн: информация на всички официални езици на Европейския съюз ще намериш на уебсайта Europa.
• На място: в цяла Европа има стотици местни информационни центрове на Европейския съюз. Потърси адреса на най-близкия център.
• По телефона или по електронната поща: Europe Direct е служба, която отговаря на въпроси за Европейския съюз. Можеш да се свържеш със службата по телефона на безплатния номер 00 800 67 89 10 11 (някои мобилни оператори не позволяват достъп до номера, започващи с 00800, или може да начисляват такса за обаждането) или по електронната поща.
• Прочети за Европа: на уебсайта Публикации на ЕС ще намериш множество публикации на европейски теми.
• Представителства на Европейската комисия: представителствата изразяват позицията на Европейската комисия и следят за общественото мнение в съответната страна. Те предоставят информация за ЕС, като организират прояви и разпространяват брошури, дипляни и други материали.
• Бюра за връзка на Европейския парламент: тяхната роля е да повишават осведомеността за Европейския парламент и Европейския съюз и да насърчават хората да гласуват на изборите за Европейски парламент.